Erken Ödeme Yaptım, Kredi Kartım Açılmadı

İş Bankası’na ait son 4 hanesi 8098 olan Maksimum kredi kartım daha önce yapılandırılmıştı. Yapılandırma kapsamındaki borcumu Ocak 2026’da planlanandan daha erken bir tarihte tamamen ödedim ve borcum sıfırlandı. Buna rağmen kredi kartımın tamamen kapatıldığını gördüm.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılandırılan kartların banka tarafından incelemeye alındığı, kartın ne zaman açılacağına dair bir bilgi olmadığı ve kendilerinin de süre veremeyeceği söylendi. Borcumu eksiksiz ve erken ödemiş olmama rağmen kartımın kapalı kalması hem mağduriyet yaratıyor hem de banka ile olan ilişkimi olumsuz etkiliyor.

Borcu kalmamış ve yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak, hiçbir net süre verilmeden kartımın belirsiz şekilde kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. İş Bankası sistemlerinden kart numarası ve kimlik bilgilerimle bana kolayca ulaşabileceklerini belirterek, son 4 hanesi 8098 olan Maksimum kredi kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.