İhtiyaç Kredisi Ve Esnek Hesap İçin 48 Aylık Vade Talebim Reddedildi

İş Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredim ve esnek hesabım için BDDK’nın sunmuş olduğu 48 ay vade seçeneğinden yararlanmak istiyorum ancak banka bu talebimi reddediyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de şubeden hiçbir şekilde 48 ay vadeli yapılandırma işlemi yapılmıyor.

Yaklaşık 12 gündür Davutpaşa Zeytinburnu İstanbul Şubesi, İşCep uygulaması ve çözüm merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen net ve tatmin edici bir yanıt alamadım. Müşteri temsilcileri ve şube görevlileri de yapılandırma konusunda yardımcı olmuyor ve somut bir çözüm sunmuyor.

BDDK’nın tanımladığı imkanlar doğrultusunda, ihtiyaç kredim ve esnek hesabımın 48 ay vade ile yapılandırılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma açık, anlaşılır ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını istiyorum.