to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül tarihinde İş Bankası şubesine giderek 191.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin yapılandırılması talebinde bulundum. Şube çalışanı, gecikme sürem kısa olduğu için yapılandırma işleminin yapılmadığını sözlü olarak iletti. Aynı talebi internet şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden de ilettim, fakat yine gecikmede olmadığım gerekçesiyle yapılandırma işlemi gerçekleştirilmedi.
Kredimin ödemelerinde zorlanmaya başladığım bu dönemde, yapılandırma talebimin değerlendirilerek işlemin yapılmasını istiyorum. Bankadan bu konuda daha esnek ve yardımcı bir yaklaşım bekliyorum.
İş Bankası Mansuroğlu Şubesi’ne yaklaşık 2 ay önce ihtiyaç kredimin yapılandırılması için başvurdum. O tarihten bu yana defalarca hem şubeye mail attım, hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi telefonla aradım. Ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise her defasında şube i...
İş Bankası’nda kullandığım ihtiyaç kredimin yapılandırılması için başvuruda bulundum. Önce kredi ödeme gecikmemin 30 gün olması söylendi, şu an 45 gün olması gerektiği söyleniyor. 45 gün sonra zaten BDDK'nın karar süresi doluyor. Kredi borcumu ödemekte zorlandığım bu süreçte, yasal takibe düşmeden...
İş Bankası Dışkapı Şubesi’nde ihtiyaç kredisi yapılandırma işlemi yaptım. Ancak yapılandırma işlemi sonrasında iptal talebinde bulunmama rağmen, kredi iptali bir türlü gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 1 gündür bu sorunla karşı karşıyayım ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulma...
İş Bankası’ndan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisiyle ilgili yapılandırma talebimde, bana sadece krediyi kullandığım şubeden işlem yapabileceğim söylendi. Ancak şu anda farklı bir şehirde yaşıyorum ve kredi çektiğim şubeye gitmem mümkün değil. Müşteri hizmetleri ve dijital kanallar üzerinden de başvuru ...
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) kararına rağmen, İş Bankası’ndaki 59.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin yapılandırılması için 19.08-20.08 tarihlerinde çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurularım hiçbir açıklama yapılmadan, otomatik olarak iptal ediliyor. Müşteri h...
Yorumlar