Huawei Kullanıcıları İçin İşCep Güncelleme Sorunu Acil Çözüm Talebi

Huawei p40 marka telefonumda kullandığım İş Bankası İşCep mobil uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “eski sürüm, lütfen güncelleyiniz” uyarısı alıyorum, ancak Huawei AppGallery üzerinden güncelleme yapmak istediğimde mağazada sadece eski sürüm bulunduğu için güncelleme yapamıyorum. Bu nedenle uzun süredir İşCep’e girip hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

0719 numaralı müşteri numaram ile bağlı olduğum hattım üzerinden müşteri hizmetlerini bu süreçte tam üç kez aradım. Her aradığımda sorunun bilindiği ve “teknik ekiplerimiz üzerinde çalışıyor” denilmekten başka somut bir çözüm sunulmadı. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ aynı hatayı alıyor ve uygulamayı kullanamıyorum.

Huawei kullanıcıları için İşCep uygulamasının güncel sürümünün AppGallery’ye yüklenmesini veya alternatif bir çözüm üretilerek uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmemi acil olarak talep ediyorum. Uzun süredir temel bankacılık işlemlerimi yapamıyor olmamın bir an önce giderilmesini rica ederim.