to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei Mate 40 Pro model, Android 13 yüklü telefonumda İş Bankası İşCep uygulamasına bugün öğle saatlerinden itibaren giriş yapamıyorum. Uygulama açılır açılmaz “Uygulamayı güncelleyin” uyarısı çıkıyor, güncelleme butonuna basınca beni Huawei App Gallery’e yönlendiriyor, ancak orada yeni bir güncelleme görünmediği için sürekli uygulama ile mağaza arasında gidip geliyorum ve bankacılık işlemlerimi kesinlikle yapamıyorum.
Google Play Store’da İşCep’in 10.10 sürümü yayımlanmış olmasına rağmen Huawei App Gallery’de hâlâ 10.09 sürümü görünüyor. Anladığım kadarıyla şu anki İşCep sistemi, Huawei’deki bu eski sürümle açılmaya izin vermiyor ve uygulama açılışında “Uygulamayı güncelleyin” uyarısı, ardından da “Güncelleme yapmanıza rağmen giremiyorsanız, telefon işletim sürümünüzü Android 9 ve üzerine güncelleyiniz” benzeri bir uyarı çıkıyor. Telefonum zaten Android 13 sürümünde olmasına rağmen bu döngü devam ediyor.
Konuyla ilgili İş Bankası Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak durumu detaylı şekilde ilettim. Bana teknik ekibin sorunun farkında olduğu ve üzerinde çalıştığı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu süreçte tüm bankacılık işlemlerim aksadı.
İş Bankası teknik ekibine önerim, yeni bir İşCep sürümü yayınlayacağınız zaman özellikle Huawei App Gallery güncellemesini daha önce veya en azından eş zamanlı olarak devreye almanızdır. Çünkü Huawei tarafında uygulama onay süreci daha geç işlerken, Google Play Store artık onayları çok daha hızlı veriyor ve bu nedenle Huawei kullanıcıları geride kalıp mağdur oluyor. Huawei App Gallery’de yaklaşık 17 milyon kişinin İşCep’i indirdiği görülürken, sürüm farklılıkları nedeniyle bu kadar çok kullanıcının aynı anda erişim sorunu yaşaması kabul edilebilir değildir.
Yaşanan bu erişim probleminin en kısa sürede giderilmesini, Huawei App Gallery’deki İşCep sürümünün güncellenerek tarafıma ve diğer Huawei kullanıcılarına yeniden kesintisiz erişim sağlanmasını talep ediyorum.
İş Bankası’nın mobil uygulaması İşCep’e dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, “İşCep uygulamasını güncelleyin, eğer uygulamanız güncelse ve yine de giriş yapamıyorsanız Android cihazınızın sürümünü 9’a veya daha üstüne güncelleyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hem İşC...
İş Bankası’nın İşCep uygulamasını yaklaşık bir senedir kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha öncesinde böyle bir problem yokken son bir yıldır her güncellemeden sonra uygulama adeta kullanılamaz hale geliyor. Özellikle 23 Nisan’da “güncelleniyoruz” duyurusundan sonra problemler tekrar başladı. ...
14 Ekim'den bu yana Huawei p20 Lite model Android 8 işletim sistemli telefonumda İş Bankası'nın İşCep mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda "Bu uygulama telefonunuz ile uyumlu değil. Lütfen geliştiricileriniz ile iletişime geçin" şeklinde bir hata mesajı a...
Yorumlar