İşCep Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Çözüm Bekleyişi

İşCep mobil uygulamasına iki gündür hiç giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “teknik bir nedenden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen sonra tekrar deneyin” hatasını sürekli olarak alıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum.

Sorunu çözmek için uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, önbellek ve verileri silerek yeniden kurulum yaptım. Tanımlı telefonu kaldırıp cihazı yeniden ekledim. Buna rağmen hata devam etti. Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak net bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi. Aynı dönemde Android telefon kullanan bazı tanıdıklarım uygulamaya sorunsuz giriş yapabildiklerini belirttiler.

Bu sorun nedeniyle 29.01 tarihinden bu yana fatura ödemesi ve havale gibi işlemlerimi gerçekleştiremiyor, mağduriyet yaşıyorum. İşCep mobil uygulamasına giriş sorunumun acilen giderilmesini ve mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.