İşCep Uygulaması Eski Cihazlarda Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

14 Ekim'den bu yana Huawei p20 Lite model Android 8 işletim sistemli telefonumda İş Bankası'nın İşCep mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda "Bu uygulama telefonunuz ile uyumlu değil. Lütfen geliştiricileriniz ile iletişime geçin" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle yaklaşık bir haftadır bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulamayacağı ve yardımcı olamayacakları belirtildi. Cihazımı değiştirmek istemiyorum ve mevcut telefonumla uygulamadan yararlanmaya devam etmek istiyorum.

Yeni uygulama güncellemesinin durdurulmasını veya eski sürümlerin de desteklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.