Hesabımdan Onaysız Para Çekildi Şaşkınlık Ve Güvensizlik Yaşıyorum

İş Bankası mobil bankacılık üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan 27 Kasım tarihinde vadesiz hesabımdan 484,99 TL tutarında bir işlem yapılmış ve hesabımdaki para yarı yarıya azalmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim; herhangi bir alışveriş ya da transfer yapmadım.

Sadece alışveriş yapmak için hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin düştüğünü fark ettim ve olaydan bu şekilde haberim oldu. Henüz banka şubesi ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, konuyu bu şikayet ile bildiriyorum.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, 484,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.