Hesabım Bilgi Verilmeden Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

İş Bankası’nda kullandığım vadesiz hesabıma, pazartesi günü hiçbir gerekçe veya yazılı bilgilendirme yapılmadan, yasadışı bahis şüphesiyle bloke konuldu. Hesabımdaki tüm bakiyeye ek olarak tedbir uygulanmış durumda ve 4 gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir çözüm yolu sunulmadı, yazılı veya mail yoluyla da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabım mobil bankacılık üzerinden bloke edildi ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Hesabımın acilen açılmasını, detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve resmi bir yazı gönderilmesini talep ediyorum. Herhangi bir sözleşme, banka bildirimi veya yasal gerekçe tarafıma sunulmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.