Hatalı FAST/EFT Transferi İadesi Takibi Ve Sürecin Hızlandırılması

19 Aralık 2025 tarihinde kendi bankamdan yanlış alıcıya FAST/EFT ile para transferi yaptım. Hatalı gönderim sonrası hemen bankam üzerinden iade talebi oluşturdum ve bu talebin İş Bankası’na iletildiği, sorgu numarasının da 2453566662 olduğu bilgisi verildi. Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bu işlemin iadesini bekliyorum.

Ancak İş Bankası tarafında ne internet sitesi üzerinden ne de telefon bankacılığı kanallarında bu iade talebinin durumunu sorgulayabileceğim herhangi bir alan bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda bilgi alabileceğim bir menüye veya net bir bilgilendirmeye ulaşamadım. Bu nedenle paranın ne zaman iade edileceğini, sürecin hangi aşamada olduğunu kesin olarak öğrenemiyorum.

İade talebimin durumunu şeffaf bir şekilde takip edebileceğim bir bilgilendirme yapılmasını, sürecin mümkünse hızlandırılmasını ve en kısa sürede 3.000 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.