İş Bankası Hesabımdan İzinsiz Para Transferi Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri

Türkiye İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, 20.12.2025 tarihinde saat 01:26’da benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 5.721,58 TL tutarında para transferi yapılmıştır. İşlem sırasında tarafıma ne SMS ne de başka herhangi bir bildirim gelmemiştir. Hesabımı tamamen tesadüfen kontrol etmesem bu işlemden haberim bile olmayacaktı. Üstelik para, tanımadığım ve farklı isimler görünen alıcılara gönderilmiş görünmektedir.

Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim ancak yalnızca kartım kapatıldı, izinsiz para transferiyle ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve param henüz tarafıma iade edilmedi. Böyle büyük ve köklü bir bankanın güvenlik anlamında bu kadar kritik bir açığın oluşmasına izin vermesini kabul edemiyorum.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, sorumluların tespit edilmesini ve hesabımdan çekilen toplam 5.721,58 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir güvenlik ihlalinin tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.