to read complaints and reviews, or file yours.
Türkiye İş Bankası’nın 01.01.2026 - 31.01.2026 tarihli “Yeni Müşterilere Faizsiz Nakit Avans” kampanyasından yararlanmak... için gerekli tüm koşulları sağladım. 19 Ocak Pazartesi günü “Müşteri Ol” seçeneği üzerinden İşCep uygulamasından görüntülü görüşme ile yeni müşteri oldum. Ardından 22 Ocak Perşemb
14.01.2025 tarihinde görüntülü görüşme ile ilk defa İş Bankası müşterisi oldum. Mobilden müşteri olanlara sunulan faizsi...z taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istememe rağmen, tarafıma bu kampanya tanımlanmıyor. Batman’dan başvurumu yaptım ve konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm
İş Bankası müşteri hizmetleri hem kartımı hem de mobil şifremi iptal etti. 2 gün önce bilgim olmayan harcama için itiraz...da bulunmak için aradım standart prosedür olarak tabi iptal ettiler kredi kartımı ve mobil şifreminde iptal olacağını söylediler yeni şifre almak durumundasınız dediler ve işlem bi
İş Bankası İşCep üzerinden müşteri olmak için gerekli adımları dün tamamladım. Görüntülü görüşmeyi gerçekleştirdikten so...nra, İş Bankası hesabına 1 TL göndermem gerektiği söylendi ve bu işlem sonrası tarafıma geçici şifre gönderileceği belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen geçici şifre tara
İş Bankası İşCep uygulamasını Xiaomi 15t Pro telefonumda kullanırken, yaklaşık bir saat önce Garanti Bankası’ndaki kendi... adıma kayıtlı hesabıma EFT yapmak istedim. İşlemin son onay aşamasında uygulama beni sistemden attı ve şifremi iptal etti; uygulamaya tekrar giriş yapamaz hâle geldim. Müşteri te
Türkiye İş Bankası’nda bulunan hesabıma, deprem felaketi sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle hiçbir dijital kanald...an erişemiyorum. Deprem sırasında telefonumu ve hattımı kaybettim; bu hatta artık erişimim kesinlikle yok. Şu an yurt dışında bulunduğum için hem yeni hat çıkaramıyor hem de Türkiy
İş Bankası’nda yeni hesap açtım ve görüntülü görüşme ile gerekli işlemlerimi tamamladım. Görüşmeden sonra hesabım için ş...ifre gönderildi; ancak mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda “sim kartı blokesi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle telefonuma doğrulama kodu gelmiyor, hesaba giriş yapamıyorum.
15.12.2025 sabahından itibaren, İş Bankası banka kartımın şifresini unutmam sebebiyle hem kartım hem de İşCep mobil bank...acılık hesabım blokeye girdi ve o zamandan beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım, hatta görüntülü görüşme i
10.12.2025 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olmak için başvuru yaptım. Görü...şme sırasında karşımdaki yetkili, Mernis sisteminden bilgilerimi göremediklerini iddia ederek işlemi tamamlamadı. Aynı gün bu durum toplam 5 kez tekrarlandı ve her seferinde aynı g
İş Bankası’ndan çıkarttığım Troy kredi kartımı özel sebeplerim ve artık ihtiyacım olmadığı için kapatmak istedim. Bugün ...yaklaşık 45 dakikadır uğraşmama rağmen kartımı kapattıramadım. Kredi kartım daha önce 2 dakika içinde çıkarılıp ertesi gün elime ulaşmışken, kullanılmamış bir kredi kartını kapatma
"Şubeye gittim. Çözüldü."
İş Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak için bugün yeni şifre talebinde bulundum. Kimlik kartımı uygulama üzerinden t...arattım ve müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sonunda birkaç dakika içinde yeni şifrenin SMS olarak iletileceği belirtildi. Ancak yaklaşık 25 dakikad
"Bu sorunu nasıl çözdüğümüzü izah edeyim. 1-Öncelikle bugüne kadar İş Bankası tarafından hiçbir çözüm veya buna yönelik bir dönüş yapılmadığını belirtmek isterim. 2-Bugün (19.01.2026) Rize Merkez şubesine gidip banka görevlisi Erdoğan Yardım'a durumu ilettim. Sağ olsun birçok yolu denedi. Merkez'i dahi aradı ancak bir sorun olmadığını kendisine ilettiler, bana söyledikleri gibi... 3. Yaklaşık yarım saat boyunca uğraş verdikten sonra sistem üzerinde görünen bilgilerimi geçmişe dönük inceledi. Daha önce nüfus cüzdanı (eski tip) ile güncellemeler yaptığımı tespit etti. Bilgilerimi o ekrandan güncelledi. (Meğer önceden hesap açmış ve çok uzun zaman önce kapatmıştım.) 4. Güncelleme yaptıktan sonra işlemlerime devam edip uzaktan müşteri olma sürecini sorunsuz tamamladım. Özveri ve sabırla, başından savmadan elinden gelen her şeyi deneyen ve sonunda problemi gideren Erdoğan Yardım beyefendiye çok teşekkür ederim. Türkiye İş Bankası Merkez birimlerine örnek olması ve bu konuda sorun yaşayan vatandaşlara yardımcı olabilmesi ümidiyle..."
04 Kasım’da, İş Bankası’nın İşCep uygulaması üzerinden görüntülü olarak müşteri olma adımlarını eksiksiz ve doğru bilgil...erimle tamamlamama rağmen, “Girdiğiniz kimlik bilgileri ile devam edilememektedir, bilgilerin doğru girildiğini kontrol ederek işleminize devam edebilir veya şubelerimize başvurabi
İşCep mobil uygulaması üzerinden görüntülü konuşma ile İş Bankası’na üye oldum. Üyelik sırasında sunulan 3 taksitli faiz...siz kredi kartı nakit avans ve 1 ay faizsiz, 30.000 TL limitli ek hesap fırsatlarından yararlanmak istedim. Ancak, üyeliğimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bu kampanya ve hizmet
22 Ağustos tarihinde İş Bankası’nda görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Banka, bu yöntemle müşteri olanlara bir ay içer...isinde başvuru yapılması halinde 30.000 TL tutarında sıfır faizli ek hesap imkanı sunacağını vaat etmiştir. Bu kapsamda, 19 Eylül’de mobil uygulama üzerinden başvurumu gerçekleşti
İş Bankası mobil şube girişimi kapattı ve kullanmak istiyorsanız şubeye gelin diye uyarı çıkarıyor. Neden olduğunu bilme...diğim bir zamanda mobil giriş yetkimi kısıtlamış. Ben de bankacıyım ve şube saatlerinde çalışıyorum. İşimden izin alabilecek durumda değilim. Her türlü işlemi uzaktan da yapabilece
17 Eylül tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni bir hesap açtım. Hesap açılışı sırasında, bana 1 yıl boyun...ca havale ve EFT işlemlerinin ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün (saat 11.45’te), ilk kez EFT işlemi gerçekleştirdiğimde hesabımdan 159,97 TL EFT ücreti kesildi. İşlem s
20.08.2025 tarihinde iPhone cihazımdan İşCep uygulamasına giriş yapmak isterken şifrem bloke oldu. Görüntülü müşteri hiz...metleri desteği üzerinden üç kez geçici şifre talebinde bulundum ancak şifre tarafıma ulaşmadı ve sorun hiçbir görüşmede çözülemedi. Bu nedenle yaklaşık bir saattir hesabıma erişem
13.08.2025 tarihinde saat 16:35’te İş Bankası mobil uygulamasında sim kart değişikliği sonrası bloke kaldırmak için görü...ntülü görüşme yapmak istedim. Görüşme sırasında tüm kimlik bilgilerim, kimlik ve kendi fotoğrafım alındı. Ancak müşteri temsilcisi, “sesinizi alamıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandı
Yurt dışında ikamet ediyorum ve İş Bankası mobil uygulamasında dijital kartımla nakit avans çekmek isterken uygulama ben...i attı. Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise şubeye yönlendiren bir uyarı çıktı. Müşteri temsilcisiyle telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak şubeye yönlendirdiler; şu
İş Bankası mobil uygulaması üzerinden dijital kredi kartımın şifresini almak istiyorum. Ancak, üç kez hatalı şifre girdi...ğim için kartım bloke oldu ve yaklaşık bir haftadır şifre alamıyorum. Kartımın son dört hanesi 7281, Didim şubesine bağlı olarak kullanıyorum ve kartım halen aktif, sadece bloke du
Maximum Kredi kartı için İşCep uygulamanızdan görüntülü görüşme yapılarak başvuruda bulundum, 4 gündür sonuçlanmadı. Ben...i arayan müşteri temsilcisine evrakları iletiyorum, şubeyi arıyorum ne sorularıma yanıt var ne net bir bilgilendirme var. Kartı vermeyecekseniz baştan söyleyin.
Yurt dışına (Kanada’ya) taşındıktan sonra yeni telefon numaramı ve cihazımı bankanıza güncelledim. Ancak, yaklaşık üç ha...fta önce Mobil Bankacılık şifremi unuttuğum için “Anında Şifre Al” işlemini denedim fakat hem şifre hem de onay kodu tarafıma iletilmedi ve işlem başarısız oldu. Tekrar giriş denem
Türkiye İş Bankası'nın yeni müşterisiyim ancak olduğuma bin pişman oldum. Kartlarımda şüpheli işlemler var ve benden önc...eki şikayetlerde de aynı sorun yaşanmış. Banka, müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Cumartesi günü bankanın kapalı olduğunu söylüyorum, ancak bunu algılamıyorlar. Sim blokesi gibi