Kart Şifrem Bloke Oldu Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden dijital kredi kartımın şifresini almak istiyorum. Ancak, üç kez hatalı şifre girdiğim için kartım bloke oldu ve yaklaşık bir haftadır şifre alamıyorum. Kartımın son dört hanesi 7281, Didim şubesine bağlı olarak kullanıyorum ve kartım halen aktif, sadece bloke durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunuma yardımcı olunmadı. Her denememde "Kart şifreniz bloke edilmiştir. Müşteri şifrenizi/ticari şifrenizi belirlemek için; başka bir kart ile ya da görüntülü görüşme ile işleminize devam edebilir veya şubelerimizden geçici şifre alabilirsiniz. Ayrıca bloke olan kartınızın şifresini 0850 724 0 724 numaralı Telefon Şubemizden belirleyebilirsiniz." şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ancak, başka bir kartım olmadığı için bu yöntemleri kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve dijital kredi kartımın şifresini alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.