Kart Şifrem Bloke Oldu Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Serkan

İş Bankası

07 Ağustos 2025 15:09

13.084

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden dijital kredi kartımın şifresini almak istiyorum. Ancak, üç kez hatalı şifre girdiğim için kartım bloke oldu ve yaklaşık bir haftadır şifre alamıyorum. Kartımın son dört hanesi 7281, Didim şubesine bağlı olarak kullanıyorum ve kartım halen aktif, sadece bloke durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunuma yardımcı olunmadı. Her denememde "Kart şifreniz bloke edilmiştir. Müşteri şifrenizi/ticari şifrenizi belirlemek için; başka bir kart ile ya da görüntülü görüşme ile işleminize devam edebilir veya şubelerimizden geçici şifre alabilirsiniz. Ayrıca bloke olan kartınızın şifresini 0850 724 0 724 numaralı Telefon Şubemizden belirleyebilirsiniz." şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ancak, başka bir kartım olmadığı için bu yöntemleri kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve dijital kredi kartımın şifresini alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İş Bankası Hesabıma Erişemiyorum Teknik Hata Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Abdurrahim

İş Bankası

15 Eylül 2025 14:53

15.975

Bugün hem İş Bankası mobil uygulaması hem de internet şubesi üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Özür dileriz. Teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra yeniden deneyiniz. Problemin devam etmesi halinde 0 850 724 0 724 Telefon Şubemizi arayıp müşteri tem...

Alp sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kart Şifresi İçin İnsan Desteği Alamıyorum, Mağduriyetim Büyüyor

Alp

İş Bankası

09 Ağustos 2025 14:37

9.765

Yaklaşık bir yıldır İş Bankası ile çalışıyorum ve maaşımı Bankamatik kartı üzerinden alıyorum. 1 Ağustos’tan bu yana kartım bloke oldu ve yeni kartım ...

İş Bankası Mobil Uygulamada Uzun Süredir Bloke Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Huriye

İş Bankası

13 Ekim 2025 17:26

3.940

Temmuz 2025’ten bu yana İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında bloke nedeniyle işlem yapamıyorum. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen, uygulama üzerinden para transferi ve fatura ödeme gibi işlemlerim engellendi. Her denememde şifrem iptal ediliyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süre...

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Uygulaması Ve Müşteri Hizmetleri Güvenlik Sorunları

Çiğdem

İş Bankası

05 Nisan 2025 17:39

3.410

İş Bankası cep uygulaması üzerinden hata aldım, şifrem bloke oldu. Sonrasında müşteri hizmetlerine bağlandığımda güvenlik soruları soruluyor. Doğru olduğunu bildiğim kart şifrelerinin yanlış olduğu söylendi. Bu durumda bir problem var ama şubeye gitmeden yardımcı olmuyorlar ve Cuma gecesi yaşadığım ...

1 Destek

İletişim Sorunları Ve Kart Kullanım Engeli

Refik

İş Bankası

25 Şubat 2025 13:05

7.471

İş Bankası müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Telefon numaram değişti, güncellemek istiyorum. Kartımı bankamatiğe takınca kabul etmiyor. Mobil uygulama giriş şifrem doğru, ancak eski numarama kod gönderildiği için giriş yapamıyorum. Bana acil ulaşılmasını istiyorum. Kartımı kullanamıyorum.

1 Destek