Eski Pos Cihazı Teslim Alınmadı, Haksız Yere Bakım Ücreti Kesildi

Merhaba ben 2021 yılından beri İş Bankası pos cihazını kullanıyorum. Yasal değişiklikler sebebiyle 2025 ocak ayından itibaren yazar kasa pos veya mobil pos geçme zorunluluğu sebebiyle, 11.01.2025 tarihinde mobil pos cihazına geçtim. Yeni pos cihazım iş yerime teknisyen tarafından getirilip bağlandı.
Elimde olan pos cihazım (eski) İş Bankası tarafından gelip alınacaktır hiçbir şey yapmanız gerekmiyor diye belirtildi. Bu sebeple kullanmadığım eski pos cihazım boşta elimde bekliyordum. Eski pos cihazım İş Bankası tarafından alınmayınca ben kendim şubeye teslim etmek zorunda kaldım. Kullanmadığım pos cihazının bakım ücretini bana yanlış bilgi verilmesi sebebiyle 4 aydır ödemekteyim. Meğer iade işlemi başlatılması gerekiyormuş. Bana böyle bir şey söylenilmedi. İş Bankası tarafından yeni pos cihazı iş yerime getiriliyor. Eskisi bırakılıyor iş yerine gidip iade edin yoksa ücret devam kesilir denilmiyor. Gelip eski pos cihazınızı alacaklar diyorlar fakat gelip kimse almıyor ve bunun faturası bana kesiliyor. Mağduriyetimin giderilmesini acilen talep ediyorum. Benden kesilen ücretlerin iadesini istiyorum.
İş Bankası'yla olan bağlantımı tamamen kesmiş durumda olacağım çevremdeki herkesi de benim gibi mağdur olmamaları için uyaracağım.