Pos Cihazı İadesinde Şubeler Arası Yönlendirme Mağduriyeti

2022 yılında İş Bankası Ataşehir şubesinden aldığım pos cihazı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. İş yerimi Tuzla’ya taşıdıktan sonra, iş yerimi kapattım ve 17.10.2025 tarihinde pos cihazını iade etmek istedim. Ancak Tuzla ve Pendik şubeleri, cihazı mutlaka Ataşehir şubesine götürmem gerektiğini belirtti. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ataşehir’e gitmemin mümkün olmadığını belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı ve cihazı hâlâ teslim edemedim.

Müşteri numaram: 675884472. Cihazı en yakın şubeden teslim edebilmem için yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.