Erken Ödeme İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Köksal

15 Aralık 2025 14:52

1.431

Türkiye İş Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredimde, her ay son ödeme tarihinden önce ödeme yaptığım için erken ödeme indirimi uygulanıyordu. Bu ay da taksitimi yine son ödeme tarihinden önce, ayın 15’inde İşCep mobil şube üzerinden ödedim.

Ödeme ekranında erken ödeme indirimi gösterilmesine rağmen, ödeme sonrasında hesabımdan normal taksit tutarı tahsil edildi ve indirim uygulanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise temsilci ya konuyu tam olarak anlamadı ya da yardımcı olmak istemedi, herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandı.

Erken ödeme indirimi olarak ekranda gösterilen tutarla normal taksit tutarı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve ilgili kayıtlarım üzerinden durumun incelenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Faiz Bilgilendirmesi Ve Aylık Taksit Artışı

Emine

İş Bankası

11 Mart 20:06

309

Annem 27 Şubat 2026 tarihinde İş Bankası İzmir Balçova Kipa Şubesi’ne konut kredisi başvurusunda bulundu. 23 Şubat Pazartesi günü şubedeki çalışanınız Ç**** Hanım tarafından bize kredi faiz oranının 2,50 olacağı ve 5 yıl vadeli, 2 milyon TL tutarındaki kredinin aylık taksitinin 64.706 TL olacağı bil...

yaniltici-faiz-bilgilendirmesi-ve-aylik-taksit-artisi-1.jpg

1 Destek

Konut Kredisi Gecikme Ücreti Adıyla Yüksek Tutarda Kesinti Şaşkınlığı

İbrahim

İş Bankası

20 Aralık 2025 03:01

1.354

İş Bankası’nda kullanmakta olduğum konut kredimde yaklaşık iki ay gecikmem bulunuyordu. Bugün kredi ödememi yaptım, ardından hesabıma para girişi oldu ve kredi taksitleri otomatik olarak tahsil edildi. Ancak 19.12.2005 tarihinde saat 21:04’te hesabımdan “gecikme ücret bildirimi” adı altında 17.039,8...

1 Destek

İpotek Telkin İşlemi Gecikmesi Ve Mağduriyet

Maşallah

İş Bankası

25 Eylül 2025 08:39

1.816

2025 Nisan ayının başında Ankara Sanatoryum Şubesi'nde konut kredisi ipotek telkin işlemi için başvuruda bulundum. Şubedeki yetkililer, tarafıma bir mesaj gönderileceğini, bu mesajda seri numarası olacağını ve bu numara ile ödeme işlemi yapabileceğimi söylediler. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen h...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Borcumu Ödedim, İpotek Hâlâ Kaldırılmadı

Ramazan

İş Bankası

30 Aralık 2025 19:26

1.278

2015 yılının Haziran ayında Denizli Serinhisar İş Bankası şubesinden konut kredisi kullandım. Krediye konu olan evim Denizli ili Pamukkale ilçesinde bulunuyor. Kredi borcum 17 Eylül 2025 tarihinde tamamen bitmesine rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın konut üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı. ...

İş Bankası'ndan Basit Bir Yazı İçin Uzayan Bekleyiş Ve Mağduriyet

Sinan

İş Bankası

09 Aralık 2025 16:05

839

İş Bankası Bursa Duaçınarı Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisini başka bir bankaya taşımak istiyorum. Bunun için sadece bir yazı hazırlayıp çıktı almaları gerekiyor; ancak şubeye gittiğimde “hukuka gönderdik, 10 gün sonra gelin” denilerek işlem ertelendi. 09.12.2025 tarihinden beri bu gecikm...

Tüm İş Bankası Konut Kredisi Şikayetlerini Gör