İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatı İadesi Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımın son dört hanesi 0329 olan kartıma, 29.05.2026 tarihinde 1.043,00 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 52,15 TL BSMV olmak üzere toplam 1.095,15 TL yansıtılmıştır. Kredi kartımı üç yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum.

Uzun yıllar boyunca İş Bankası’nın maaş müşterisi olarak hizmet aldım ve kredi kartımı düzenli şekilde kullanmaya devam ettim. Maaş ödemelerimin kurum değişikliği nedeniyle başka bir bankaya taşınmasının hemen ardından bu yıllık kart aidatının yansıtılmış olması bende ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturmuştur.

Konuyla ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerinizle görüştüm; ancak talebime yeterince önem verilmediğini ve çözüm odaklı yaklaşılmadığını hissettim. Müşteri sadakatimin ve uzun süreli çalışmamızın dikkate alınarak, kredi kartıma yansıtılan 1.095,15 TL tutarındaki kart aidatının 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin olumlu değerlendirilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.