Emekli Maaşı Taşıma İşleminde Yaşanan Engellerin Giderilmesini Talep Ediyorum

İş Bankası’ndan aldığım emekli promosyonu taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, e-Devlet’te emekli maaşı bankam hâlâ İş Bankası olarak görünmektedir.

24.11.2025 tarihinden bu yana sistemde maaşım “taşınamaz” göründüğü için başka bir bankaya maaş taşıma işlemi yapamıyorum.

Herhangi bir ek hesap borcum, kredim veya takibe düşmüş bir borcum olmamasına rağmen, e-Devlet üzerinden bankamı değiştirmek istediğimde “Aylık hesaplama dönemlerinde değişiklik yapılamaz.” uyarısı alıyor ve başka bir bankaya geçemiyorum. Bu durumu 28 Kasım tarihinde fark ederek maaş taşıma denemesinde bulundum ve o günden bu yana aynı hata devam etmektedir.

Maaşımı Manisa Saruhanlı İş Bankası şubesinden alıyorum. İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde herhangi bir bloke veya engel görünmediği, teknik olarak bir sorun olmadığı söylenmesine rağmen yaşadığım problem fiilen devam ediyor ve emekli maaşımı tercih ettiğim farklı bankaya taşıyamıyorum.

Emekli maaşım üzerindeki bu fiili blokajın derhal kaldırılmasını, e-Devlet ve banka sisteminde görünen emekli promosyonu kaydımın tamamen silinmesini ve emekli maaşımı tercih ettiğim bankaya sorunsuz bir şekilde taşıyabilmem için gerekli tüm düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.