to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası hesabımdan kendi hesabıma para transferi yaptıktan yaklaşık iki saat sonra banka görevlisi olduğunu belirten ş*** Hanım tarafından arandım. Sorduğu soruları anlamsız bulmama rağmen, parayı kendi hesabıma gönderdiğimi ve ortada olumsuz, şüpheli bir durum olmadığını açıkça ifade ettim. Konuşma kayıtlarının incelenmesi halinde bu durum net olarak görülecektir. Görüşmenin sonunda dijital bankacılığımın kapatıldığını kendisi bana telefonda iletti.
Yaklaşık 2–3 haftadır İş Bankası’nın farklı kanalları üzerinden mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı, dijital bankacılığım hâlâ kapalı. Bu süre boyunca bana öncesinde herhangi bir şüpheli işlem uyarısı, SMS veya e-posta bilgilendirmesi de yapılmadı.
Ayrıca Mithatpaşa Şubesi’nde görevli k**** Hanım’ın üslup ve tavırlarından da son derece rahatsız oldum. Tarafımdan açılan kayıtların dönüşleri İşCep üzerinden yapıldığı için, dijital bankacılığım kapalı olduğundan, bu dönüşleri de göremedim ve bilgiye erişemedim. Böylece mağduriyetim daha da derinleşti.
Şu an yurt dışına çıkma sürecindeyim ve İşCep’e giriş yapamadığım için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. 2026 yılında hâlâ bu kadar temel bir sorunun sadece şubeye gidilerek çözülebiliyor olması kabul edilemez bir durumdur. Dijital bankacılığımın acilen yeniden aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve iletişim sürecindeki aksaklıkların incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yıllardır İşCep dijital bankacılık uygulamasını sorunsuz kullanırken, 24 Şubat 2026 günü saat 16:45 civarından itibaren uygulamaya giriş yapamaz oldum. Şifremi doğru girmeme rağmen ekranda “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubemize başvurunuz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şeki...
İş Bankası’nda bulunan bireysel hesabımın internet bankacılığı, 23 Şubat 2026 sabah saat 10:00 civarında, bilgim ve onayım dışında kapatıldı. Hesabımda para bulunmasına rağmen şu anda internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum. Sorunun neden kaynaklandığı...
24 Eylül 2025 tarihinden beri İş Bankası mobil uygulamasına girişim banka tarafından iptal edildi. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital bankacılığınız yanıt vermiyor, şubeye gidin” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Ancak...
Türkiye İş Bankası hesabımdan daha önce de defalarca sorunsuz bir şekilde para gönderdiğim bir hesaba, 24.02.2026 saat 16:35 civarında para göndermeye çalışırken “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım. Ardından uygulamadan çıkıp tekrar giriş yapmak istediğimde bu kez “Dijit...
25 Ocak 2026 günü İş Bankası müşteri temsilcisine hem çağrı merkezi numarası üzerinden hem de mobil bankacılık üzerinden tüm gün boyunca ulaşmaya çalıştım. Her aramamda uzun süre hatta bekletildim, ardından hat düştü ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteri temsilcisine, E...
Yorumlar