Açıklama Olmadan Dijital Bankacılık Erişimimin Kesilmesi

Yıllardır İşCep dijital bankacılık uygulamasını sorunsuz kullanırken, 24 Şubat 2026 günü saat 16:45 civarından itibaren uygulamaya giriş yapamaz oldum. Şifremi doğru girmeme rağmen ekranda “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubemize başvurunuz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Herhangi bir sebep, bilgilendirme veya uyarı yapılmadan dijital bankacılık erişimimin kısıtlanmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu anda sadece mobil/internet bankacılığına giriş yapamıyor ve işlem yapamıyorum; bu sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve dijital bankacılık erişimimin acilen tekrar açılmasını istiyorum.

İş Bankası’ndan, müşterisini bilgilendirerek, gerekirse telefonla teyit alarak ama hesap erişimini tamamen kapatmadan bu sorunu hızlıca çözmesini talep ediyorum.