Büyük Nakit Yatırma İşlemi Gişede Reddedildi Ve Müşteri Mağdur Oldu

Bugün saat 16:00 civarında Türkiye İş Bankası Radar şubesine yüklü miktarda para yatırma işlemi için gittim. Bankada 2 gişe de boş olmasına rağmen 2 numaralı gişedeki görevli hanımefendi, para yatırma işlemi olduğu için gişeyi bununla meşgul edemeyeceğini söyleyerek işlemimi gerçekleştirmedi.

Herhangi bir yoğunluk olmadığı, gişe boş olduğu halde sadece “yüklü miktarda para yatırma işlemi” gerekçe gösterilerek işlemimin reddedilmesini hem müşteri memnuniyeti hem de bankanın hizmet anlayışı açısından kabul edilebilir bulmuyorum. İşlemimi yapmak için sırada beklemiş olmama rağmen bu şekilde geri çevrilmek beni oldukça mağdur etti.

Radar şubesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak söz konusu personel hakkında gerekli incelemenin ve ikazın yapılmasını, tarafıma uygun bir şekilde özür ve geri bildirimde bulunulmasını talep ediyorum.