İş Bankası Ödemelerimi Ek Hesaba Yönlendiriyor, Kredi Borcumu Ödeyemiyorum

Yaklaşık bir buçuk ay önce işten çıkarıldım ve o günden beri ciddi maddi zorluk yaşıyorum. Elime para geçtikçe İş Bankası hesabıma yatırmama rağmen, bu tutarlar ne kredi borcumdan ne de kredi kartı borcumdan düşüyor; para sürekli olarak ek hesap borcuna gidiyor.

Defalarca derdimi anlattım, işsiz olduğumu ve maddi sıkıntı içinde olduğumu söyledim. Buna rağmen bana herhangi bir yapılandırma, esneklik ya da ödeme kolaylığı sunulmadı. Sadece "borcunuzu ödeyin" şeklinde aramalar ve mesajlar alıyorum; bunun üzerine de çözüm üretmek yerine ihtarname gönderildiği belirtiliyor.

İşsiz ve zor durumda olan bir müşteri olarak, 197034117 numaralı müşteriniz olarak bankanın beni bu şekilde daha da köşeye sıkıştırması yerine borçlarım için makul bir yapılandırma yapılmasını, ek hesabın öncelikli olarak tüm gelen parayı tüketmesi yerine kredi ve kredi kartı borçlarımın da gözetilmesini ve bana gelir durumuma uygun bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.