Bilgim Dışında Hesap Sıfırlama Ve Ek Hesap Borçlandırması

15.10.2025 tarihinde Türkiye İş Bankası Maximum Kart’ımın (son dört hanesi 4209) asgari ödeme tutarını yatırmış olmama rağmen, banka tarafından bilgim dışında iki işlem gerçekleştirildi. Bunlardan ilki, maaş hesabımdaki bakiyenin sıfırlanması; diğeri ise ek hesabımdan borçlandırılmam şeklinde oldu. Tüm bu işlemler online bankacılık üzerinden yapıldı.

Yaşanan bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüme ulaşamadım. Kartımın asgari tutarını ödemiş olmama rağmen, kalan borcun bu şekilde tahsil edilmesini ve ek hesabımın borçlandırılmasını kabul etmiyorum.

Hatalı işlemler sonucu hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.