Yanlış Asgari Ödeme Uyarısı Güvenimi Sarsıyor

İş Bankası Maximum Genç kredi kartımın (son dört hanesi: 3706) asgari tutarını yalnızca bir gün gecikmeli olarak ödedim. Asgari tutarın son ödeme tarihi 8 Ekim 2025’ti ve ödememi bir gün gecikmeli olarak gerçekleştirdim. Ancak, asgari tutarın altında ödeme yapmadığım halde, bugün İş Bankası mobil uygulaması üzerinden asgari tutarın altında ödeme yaptığım yönünde bir uyarı mesajı aldım.

Söz konusu asgari tutar banka tarafından zaten tahsil edildi ve herhangi bir eksik ödeme ya da gecikme kalmadı. Buna rağmen yanlış bir uyarı mesajı almak beni endişelendirdi; kartımın yanlışlıkla kapatılması veya olumsuz bir kayıt oluşmasından endişe ediyorum. Şu ana kadar kartımda herhangi bir kısıtlama veya kullanım engeli yaşamadım, ayrıca ekstremde de herhangi bir hata bulunmuyor.

Benim gibi düzenli ödeme yapan müşterilerin bu şekilde uyarı alması güven kırıcı bir durum. Gecikmeli olsa bile asgari tutarın tam ödenmesi, “asgari altı ödeme” değildir. Bu uyarı mesajının neden gönderildiğinin açıklanmasını ve benzer bir hatanın tekrar etmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.