ATM'de Kaybolan 25.200 TL Ve Mağduriyetim Giderilsin

14.12.2025 Pazar akşamı, saat 20:20 civarında Aydın Efeler’de Migros önündeki İş Bankası Bankamatiği/ATM’sinden para yatırma işlemi yapmak zorunda kaldım. Kendi bankamın ATM’si bozuk olduğu ve acil bir işim olduğu için İş Bankası’nın ATM’sini kullanarak 25.200 TL yatırma işlemi başlattım.

İşlem sırasında 300 TL işlem ücreti yansıtıldığını görünce bu ücreti kabul etmediğim için işlemi iptal ettim. Ancak işleme devam etmediğim ve iptal etme seçeneğini kullanmama rağmen ATM, yatırdığım parayı geri vermedi. Herhangi bir hata kodu ya da uyarı da çıkmadı, sadece paranıza ve işleme aynı anda erişemediğim bir durumla karşılaştım.

O bankayla çalışmadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ATM üzerinde yazan numaradan da herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Aradan iki gün geçmesine rağmen 25.200 TL tarafıma iade edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Acil ihtiyacım olan bu paranın ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmemesi ve tarafıma iade edilmemesi sebebiyle, ilgili ATM kayıtlarının incelenmesini, yatırdığım 25.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.