to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de 26.800 TL Para İadesi Sorunu Ve Kredi Kartı Borç Ödemesinde Yaşanan Mağduriyet
25 Ocak 2026 Pazar günü saat 16.30 civarında İzmir Buca Yenigün’de bulunan İş Bankası ATM’si üzerinden kredi kartı borcumu ödemek isterken ciddi bir sorun yaşadım. 26.800 TL’yi ATM’ye yatırdım, ancak işlem çok uzun sürdü ve para bir türlü tanımlanmadı. İnsanları daha fazla bekletmemek için işlemi iptal ettim, ATM kartımı geri verdi fakat parayı iade etmedi ve ekranda teknik arıza uyarısı çıktı.
Hemen ardından İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, dilekçe yazıldığı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 26.800 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma iade edilmedi. Kartımın son 4 hanesi 8798’dir.
Bu tutarı kredi kartı borcumu ödemek için yatırmıştım ve şu an ödememi gerçekleştiremediğim için mağdur durumdayım. İzmir Buca Yenigün’deki ilgili ATM’de sıkışan paramın bir an önce tespit edilip tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
