to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndaki İş Bankası ATM’sinden Akbank kredi kartıma 4.800 TL ödeme yapmak istedim. O sırada çevrede Akbank ATM’si olmadığı için, üzerinde “tüm bankaların ATM’si” ibaresi bulunan bu İş Bankası ATM’sini kullandım. İşlem esnasında ATM hata verdi, para bankamatikte kaldı, birkaç dakika boyunca ATM tamamen devre dışı kaldı ve sonrasında tekrar açılmasına rağmen yatırdığım tutar ne kartıma ne de hesabıma yansımadı.
Bunun üzerine önce İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım, bana kendi bankamı aramam gerektiği söylendi. Ardından Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez de İş Bankası’na yönlendirildim. Her iki banka da çözüm üretmeyip birbirine yönlendiriyor; ortada dakikası, ATM numarası ve yatırdığım tutar belli olan bir işlem olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmiyor.
Üzerinde “tüm bankaların ATM’si” ibaresi bulunan bir ATM’de yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ATM’de kalan 4.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da işlem yapmak istediğim Akbank kredi kartına eksiksiz olarak işlenmesini talep ediyorum.
14.01.2026 tarihinde saat 23:10–23:20 arasında Antalya Serik’te bulunan İş Bankası ATM’sinden Yapı Kredi banka kartımı kullanarak hesabıma 14.800 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM parayı aldı, işlem normal şekilde sonlandı ancak yatırdığım tutar Yapı Kredi hesabıma yansımadı. İşlem sırası...
25/08/2025 tarihinde Marmaris Uzunyalı’daki Ziraat ortak ATM’sinde İş Bankası kartımla para yatırma işlemi yaparken, şifremi doğru girmeme rağmen ATM birdenbire hem kartıma hem de yatırmak istediğim 5.600 TL’ye el koydu. Kartımı daha sonra geri aldım ancak yatırdığım parayı alamadım. Olayın hemen ar...
13 Eylül 2025 tarihinde Kıbrıs İskele’de bulunan İş Bankası ATM’sinden kendi hesabıma 4.600 TL yatırmak isterken, işlem sırasında ATM’nin elektriği kesildi ve cihaz kapandı. Yatırdığım para üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından müşt...
11.01.2026 tarihinde saat 13:57’de Bursa Yıldırım Ertuğrulgazi İş Bankası ATM’sinden hesabıma 52.400 TL yatırmak istedim. Ancak bu tutarın sadece 32.400 TL’si hesabıma geçti, kalan 20.000 TL için ATM hata vererek işlemi tamamlamadı ve para hesabıma yansımadı. Hemen ardından İş Bankası müşteri hizme...
28 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi’nde bulunan İş Bankası ortak ATM'inden Akbank hesabıma 1.600 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM arızaya geçerek paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. İşlem sırasında ATM herhangi bir fiş vermedi ve elimde dekont ya da işlem kaydın...
Yorumlar