Ana Sayfa
İş Bankası
Harcama İtirazı
Apple Siparişimin İptali Ve Çekilen Tutarın İadesi İçin İş Bankası Ödeme Onay Hatası

ID:34881602

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Apple Siparişimin İptali Ve Çekilen Tutarın İadesi İçin İş Bankası Ödeme Onay Hatası

Erol

İş Bankası

15 Ocak 14:36

398

13.01.2026 tarihinde Apple üzerinden yaptığım ürün alışverişinde ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Tutar kartımdan düşülmesine rağmen, banka onay sistemindeki aksaklık veya gecikme sebebiyle ödeme Apple tarafına yansımamış ve bu nedenle siparişim iptal edilmiştir.

Sonuç olarak ne ürünüm gönderildi ne de kartımdan çekilen tutar hesabıma iade edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankanın para aktarımı olmadığı için işlemin iptal edildiği bilgisi verildi; ancak ortada hem iptal edilen bir sipariş hem de çekilmiş bir tutar bulunmaktadır.

Apple gibi global bir firmada yaşanan bu işlem hatası ve İş Bankası’nın onay sürecindeki sorun sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin neden yaşandığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem İptal Edilmiyor!

Halil

İş Bankası

21 Kasım 2025 02:53

942

20.11.2025 tarihinde saat 23:44:53’te İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Apple Online Store adına 107.999,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşleme ait bildirim gelir gelmez, yaklaşık 2 dakika içinde durumu fark ederek saat 23:47’de müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin bana ait ...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-islem-iptal-edilmiyor-3.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-islem-iptal-edilmiyor-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Apple Online Store’dan İzinsiz 107.999 TL Kredi Kartı İşlemi

Sinem

İş Bankası

12 Ocak 15:10

729

13.01.2026 tarihinde saat 13:28'de Apple Online Store üzerinden, bilgim ve onayım dışında, herhangi bir güvenlik kodu (SMS onayı vb.) istenmeden kredi kartımdan 107.999,00 TL tutarında tek çekim işlem yapılmıştır. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir yerde kart bilgisi payl...

3 Destek

5 Yorum

Şükrü sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Yüksek Tutar İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Şükrü

İş Bankası

09 Kasım 2025 17:25

2.124

"İş Bankası ve Apple iki taraftaki müşteri ilişkilerinin ikisi de yardımcı olmaya çalıştı ve açıklayıcı konuştular. Dolandırma girişimi tamamlanmadı çok şükür paramı geri alabildim. Yetkililere teşekkür ederim."

5 Yorum

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Sonucu Hesabımdan Yüksek Miktarda Para Çekildi

Majda

İş Bankası

23 Kasım 2025 13:33

740

21 Kasım tarihinde, İş Bankası’na ait sonu 8636 ile biten kredi kartımdan Apple Online üzerinden iznim ve bilgim olmadan toplam 108.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem bana ait değildir, bu tarihte hiçbir şekilde Apple üzerinden alışveriş yapmadım ve işlem saatlerinde Türkiye’de bile değildim....

izinsiz-kredi-karti-islemi-sonucu-hesabimdan-yuksek-miktarda-para-cekildi-1.jpg

Onaysız Yüksek Tutar İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti Nedeniyle Mağduriyet

Handenur

İş Bankası

11 Ekim 2025 05:00

2.779

19.09.2025 tarihinde saat 19.59’da İş Bankası Maximum kredi kartımla bana ait olmayan 119.999 TL tutarında bir işlem Apple Online Store üzerinden gerçekleştirilmiş. Bu işlem, herhangi bir güvenlik kontrolüne takılmadan ve benim onayım olmadan tek seferde yapılmış. İş Bankası’ndan yalnızca bilgi amaç...

3 Destek

2 Yorum