80.000 TL’lik Yanlış Transferin Geri Ödenmemesi Ve Açıklama Talebi

9 Kasım tarihinde yanlışlıkla kendi hesabım yerine İş Bankası kredi kartıma 80.000 TL para gönderdim. Hemen aynı gün İstanbul Beykent şubesine giderek durumu anlattım, gün içinde paranın hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak bugün üzerinden 3 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Bu süreçte defalarca genel merkezi aradım, birkaç kez de şubeye gittim. Her seferinde yalnızca işlemin incelemede olduğu, paramın incelendiği söylendi, bunun dışında net bir bilgi veya somut bir çözüm sunulmadı. Kendime ait olan paramı 3 gündür kullanamıyorum, tüm ödemelerim aksadı ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Müşteri numaram ve bilgilerim bankanızda kayıtlıdır. Kendi paramın bu kadar uzun süre hiçbir gerekçe açıklanmadan bekletilmesini kabul etmiyorum. 1 gün gecikme olsa hemen faiz uygulayan İş Bankası’nın aynı hassasiyeti müşterisinin parasına göstermemesini son derece haksız buluyorum.

Yanlışlıkla kredi kartına gönderdiğim 80.000 TL’nin acilen hesabıma aktarılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.