İş Bankası İlk İmza Hesabında Para Transferi Engeli Ve Yanıltıcı Bilgi

Türkiye İş Bankası’nda 18 yaş altı için açılan İlk İmza hesabımda para transferi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Hesabı açarken Ağrı şubesindeki görevli, bu hesapla para transferi yapabileceğimi açıkça söyleyerek işlemi gerçekleştirdi. Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra para göndermek istediğimde, hem İşCep mobil uygulamasında işlem kısıtlaması hatası aldım hem de şubeye gittiğimde aynı görevli bu ifadeyi kullanmadığını söyleyip sorumluluk almadı.

Şu an hesabımdan başka hesaba para transferi yapamıyorum ve bu durum hem bana zaman kaybettiriyor hem de hesabı açarken verilen bilginin tam tersi bir uygulamayla karşı karşıya bırakıyor. Türkiye İş Bankası’ndan, İlk İmza hesabımdaki para transferiyle ilgili işlem kısıtlamalarının kaldırılmasını ve hesabı açarken verilen sözlere uygun şekilde para transferi yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.