Apple Kimliği Eski Numara Nedeniyle Uygulama İndiremiyorum

İPhone 11 cihazımda App Store üzerinden hiçbir uygulamayı indiremediğim gibi mevcut uygulamaları da güncelleyemiyorum. Sorunun nedeni, Apple kimliğimde hâlâ eski telefon numaramın kayıtlı olması ve doğrulama kodunun bu kapalı numaraya gönderilmesi. Numaram kapalı olduğu için kod elime ulaşmıyor ve işlem yapamıyorum.

Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Apple destek hattını arayarak durumu defalarca ilettim, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. Başka bir cihazda da kendi Apple kimliğimle giriş yapmayı denedim fakat sonuç alamadım.

Cihazımın seri numarası: N73F. Garanti sürem doldu. Sorunu Muğla/Fethiye’de yaşamaktayım.

Apple’dan beklentim, eski numaram olmadan da hesabıma erişim sağlayabilmem ve yeni numaramın sisteme tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.