to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Telefon Satışı Ödemesi Hâlâ Gelmedi
EasyCep’e 31 Ocak tarihinde Meydan AVM şubesine giderek telefonumu satış için teslim ettim. İşlemim EC26013100085 numarasıyla oluşturuldu ve o günden bu yana ödemenin yapılmasını bekliyorum ancak hala hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.
Bu süreçte bir kez telefonla, bir kez de WhatsApp üzerinden EasyCep ile görüştüm. Her iki görüşmede de ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ödeme hala gerçekleşmedi.
Telefonumu teslim edip tüm süreci tamamlamama rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödememin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hakan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Şikayeti yazdığım gün benimle iletişime geçildi fakat 2 gündür durum yine aynı. Ödeme alt yapısında sorun var diyerek geçiştiriyorlar. 20 gündür nasıl bir sorun anlamadım. İlk ve son kullanışım oldu EasyCep'i. Getmobile ile çalışmaya devam edeceğim
3 gün oldu, bir değişiklik olmadı. İletişime geçip bilgi veren de kimse yok. Pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İnsanların malını alıp parasını ödememeleri için haklı tek bir sebepleri dahi yok. Şaka gibi...
Tam 1 hafta oldu. Bu süreçte bir kere sattığım mağazaya gittim bir kere de telefonla aradım ama hâlâ paramı alamadım. Hem telefonum ortada yok hem de para ödemesi yapılmıyor. Süreci bundan sonra hukuki olarak yürüteceğim.
2 hafta olmasına rağmen sorun hala çözülmedi. Mail üzerinden ihtar çekildi. Yine yanıt alınamadığı için hukuki işlem başlatıldı
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
