Doğum Günü %60 Kuponu Ayrı İndirim Olarak İşlenmedi

Network müşterisiyim. 2 Şubat’ta ve bugün olmak üzere doğum günüme özel %60 indirim kuponu tanımlandığına dair iki kez SMS aldım. Bu mesajlara güvenerek Network uygulaması üzerinden alışveriş yapmak ve bu doğum günü indiriminden faydalanmak istedim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, doğum günüme özel gönderilen bu kuponu ayrı bir indirim olarak değil, zaten mevcutta bulunan %60 kampanya olarak değerlendirdiklerini, bu şekilde faydalanabileceğimi söylediler. Mevcut %60 kampanyanın bitmesinden sonra ancak doğum günü indiriminin tanımlanabileceğini ifade ettiler. O zaman da doğum günü avantajı olmasının hiçbir anlamı kalmıyor.

Doğum günüme özel gönderilen %60 indirim mesajının, mevcut kampanyadan ayrı ve gerçekten bana özel bir indirim olarak uygulanmasını talep ediyorum. Bana SMS ile vaat edilen bu doğum günü fırsatının, koşulları net ve şeffaf bir şekilde, ayrı bir hak olarak tanımlanmasını ve alışverişimde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.