Aras Kargo Beylikdüzü Şubesinde Tekrarlanan Hasarlı Teslimatlar Ve İade Talebi

Aras Kargo Beylikdüzü şubesi aracılığıyla Kolay Mama’dan vermiş olduğum siparişlerim iki kez hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. İlk gönderimde mama paketi yırtık halde elime ulaştı. Bunun üzerine Kolay Mama ile iletişime geçtim, firma yetkilisi ilgilendi ve telafi amacıyla yeni bir mama gönderimi sağlandı. Ancak ikinci gönderi de yine Aras Kargo Beylikdüzü şubesi tarafından bu kez çok daha kötü, berbat bir şekilde teslim edildi.

Kısa süre içinde art arda iki kez bu şekilde hasarlı teslimat yaşamam, ürünleri güvenle teslim alamamam ve mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle 1200 TL civarındaki ürün bedelimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Beylikdüzü şubesinin bu konudaki ihmal ve özensizliğinin incelenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Telefonla şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı, aramalarıma rağmen telefonlar açılmadı. Yaşadığım bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.