to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple ıd hesabım üzerinden iPhone 11 cihazımla yaptığım Duolingo Premium üyeliği için 969 TL tutarında ödeme yaptım. Üyeliğimin iptali sonrası Apple Destek üzerinden iade talebinde bulundum ve 20 Ağustos tarihinde iademin onaylandığı bilgisini aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade tutarı yansımadı.
Ödememi Vodafone fatura yoluyla gerçekleştirdim. Hem Apple hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; faturama herhangi bir düşüş yapılmadığı ve Apple’ın faturalara müdahale edemeyeceği, iadenin banka hesabıma aktarılabileceği belirtildi. Ancak bu konuda net bir bilgilendirme almadım ve iade sürecim hâlâ tamamlanmadı.
İademin hangi yöntemle, hangi tarihte ve hangi tutar üzerinden yapılacağı hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını ve halen gerçekleşmeyen iadenin acilen hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Şikayetim İstanbul’da yaşanmıştır.
21 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında iPhone 11 cihazıma bağlı Apple hesabımdan Duolingo adlı uygulama üzerinden ₺969,99 tutarında bir uygulama içi satın alma işlemi gerçekleşmiştir. Söz konusu uygulama telefonumda yüklü dahi değildir ve bu işlem tamamen izinsiz olarak yapılmıştır. Bu işlemin ard...
20 Ağustos tarihinde iPhone 11 cihazım üzerinden Bursa’da, App Store aracılığıyla istemeden bir üyelik yüklemesi gerçekleşti ve hesabımdan 1999 TL çekildi. Üyeliği fark eder etmez iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Daha önce benzer bir durumu farklı bir uygulamada yaşamış ve iademi sorunsuz şek...
Eylül 2025 tarihinde satmış olduğum iPhone 13 cihazımda kayıtlı olan iTunes Store hesabıma bağlı üyeliği iptal etmeme rağmen, aynı ay içerisinde iki kez, her biri 1000 TL olmak üzere toplamda 2000 TL tutarında ödeme Turkcell faturalı hattımın faturaya yansıt limitinden bilgim ve onayım olmadan alınm...
06.08.2025 tarihinde Vodafone’a ait 0531*****91 numaralı hattımın faturasına, “iTunes” açıklamasıyla 1.225 TL tutarında bir harcama yansıtıldı. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hattımda mobil ödemeler kapalı olmasına rağmen tarafıma ücret tahsis edildi. Ayrıca bu tür bir alışverişin yapılabilmesi ...
App Store üzerinden bilgim ve iznim olmadan Linkedin Premium üyeliğim için iki ay boyunca toplam 3.600 TL tutarında ödeme çekildi. Ağustos ve Eylül 2025 dönemlerinde gerçekleşen bu işlemleri fark ettikten sonra hem App Store hem de Linkedin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar ...
Yorumlar