to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 16 Pro cihazımın arka kapak alt kısmında kendi kendine küçük bir kalkma oluştuğunu fark ettim. Sorun yeni ortaya çıktı ve cihazımın 21 ay Türkiye garantisi devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni İzmir Optimum Gürgençler servisine yönlendirdiler. Geçen hafta pazartesi günü saat 16:00 civarında cihazımı servise götürdüm. Ancak cihazı incelemeden bana 8-10 bin tl arasında bir masraf çıkardılar ve sorunu garanti kapsamına almadılar. Herhangi bir ödeme yapmadım ve cihazımla ilgilenilmedi.
Cihazımın faturası ve garanti belgeleri elimde mevcut, ayrıca ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Apple’ın bu sorunu ücretsiz olarak çözmesini istiyorum. Eğer ücretsiz onarım mümkün değilse, kendi adıma faturalı yeni bir cihaz talep ediyorum.
3 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 Pro model cihazımda yaklaşık bir aydır hoparlör patlaması sorunu yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve cihazı aldığım günden bu yana performansından memnun değilim. Cihazı Apple’ın yetkili servisi Gürgençler’e götürdüm. Ancak servis, hopar...
İPhone 13 cihazımda Haziran ayında ekran kayması sorunu yaşamaya başladım. Cihazımın garantisi 2025 Aralık ayına kadar devam ediyor. Olmasına rağmen, İzmir Optimum AVM'deki Gürgençler yetkili servisine götürdüğümde sorunun kasadan kaynaklandığını ve kasa değişimi gerektiğini belirttiler. Bunun için ...
İPhone 16 Pro cihazım şarj olmama sorunu nedeniyle Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gürgençler servisine teslim ettim. Servis, telefonun kasasını sıfır olarak değiştirdi ancak cihazımın kendi ekranını tekrar takarken ekranda çizik oluşmuş. Telefonu teslim ettiğimde ekranımda hiçbir çizik veya hasar yo...
İPhone 16 Pro cihazımın ön ve arka kameraları bir haftadır çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için Mall Of İstanbul Gürgençler Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Ancak, cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen bana yedek telefon verilmedi. Apple müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yedek telefon hakkımın o...
2 Ekim tarihinde, 6 aylık garantili iPhone 16 Plus cihazımı Apple Zorlu Center yetkili servisine teslim ettim. Cihazımda kullanıcı hatası olmadığı halde garanti kapsamında onarım yapılmadı ve herhangi bir gerekçe sunulmadan cihazım garanti dışı bırakıldı. Yaşadığım bu süreçte Apple çağrı merkeziyl...
Yorumlar