to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 13 model telefonumda yaklaşık 1 aydır hoparlörden kısa süreli ses gelme sorunu yaşamaktaydım. Bu nedenle Apple Zorlu Center’dan randevu alarak cihazımı servise götürdüm. İlk incelemede hoparlör temizliği yapıldı ve teste sokuldu. Görevli hanımefendi, hoparlör testinde arıza tespit edildiğini ve bunun garanti kapsamında değerlendirileceğini belirtti. Ancak detaylı inceleme sonrası, 1.5 yıl boyunca hoparlörü temizlemediğin için 3. Kademe kirlenme olduğu ve bu nedenle garanti dışı bırakıldığı söylendi. Ben de, cihazı satın alırken böyle bir bakım zorunluluğunun belirtilmediğini ve daha önce servise getirdiğimde de temizlenmesi gerektiğinin söylenmediğini ifade ettim.
Ayrıca, görevli hanımefendi iPhone 13’ün bazı serilerinde hoparlörün kasa ile bütünleşik üretildiğini, bu yüzden komple kasa değişimi gerektiğini ve bunun için 28.000 TL + KDV ücret talep edildiğini söyledi. Sadece hoparlörün ücretli değişimi mümkün değilmiş. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da aynı ücreti talep etti. Oysa cihazımın garantisi devam ediyor ve bu tür bir arızanın garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını bekliyorum. Eğer hoparlörün düzenli temizlenmesi gerektiği satılırken belirtilseydi, gerekli bakımı zaten yaptırırdım.
Apple’dan, garanti süresi devam eden ürünümde yaşadığım bu sorunun ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.
30.07.2025 tarihinde, garanti kapsamında olan iPhone 13 cihazımı ses gitmeme sorunu nedeniyle Apple Zorlu Center şubesine teslim ettim. Cihazı teslim ettikten 4-5 gün sonra tarafıma ücretli onarım yapılacağı bildirildi, ancak bunu kabul etmedim. O günden bu yana cihazım serviste ve 30 gündür herhang...
20 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım iPhone 16 Pro Max model telefonum yaklaşık 1.5 aylık olmasına rağmen hoparlöründen ara ara cızırtılı ses gelmeye başladı. Bu sorunu çözmek için 11 Ağustos 2025’te Apple Zorlu servisine başvurdum ve hoparlör değişimi yapıldı. Ancak eve döndüğümde aynı cızırtılı...
İPhone 13 model telefonumu aldıktan yaklaşık 1 ay sonra hoparlörle konuşurken karşı tarafın sesimi kesik kesik duyması sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun, telefonu aldığım günden beri devam ediyor ve her aramada tekrarlanıyor. Şimdiye kadar iki kez garanti kapsamında servise gönderdim. İlk servisten...
Merhaba, Apple Bağdat Caddesi Mağazasından iPhone 13 model telefon aldım. Ürünümün Garantisi 05.2025 te bitiyor. Telefonumda konuşma esnasında kesilmeler oluyordu, kullandığım GSM ile alakalı olduğunu düşünerek üstüne gitmedim. Zorlu Center şubesinde tesadüfen bulunduğum esnada konuyla alakalı olar...
Garantili iPhone 13 telefonumuzun hoparlör kısmından dışarıya az ses gelmesi nedeniyle Zorlu AVM Apple mağazasına gittik. Hoparlörde kir birikimi olduğunu, tam olarak temizleyemeyeceklerini ve bu nedenle ücretli değişim yapılabileceğini söylediler. Bir hoparlör için 20 bin ₺ ücret talep ettiler. iPh...
Yorumlar