to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 11 model telefonumda uzun süredir sessize alma (tırnaklı) tuşunda sorun yaşıyorum. Ses açma-kapama tuşlarında bir problem yok ancak sessize alma tuşu çalışmıyor. Tatil döneminde, Media Markt Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden garanti kapsamında servise gönderdim. Bu süreçte telefonsuz kaldığım için mağdur oldum, hattımı eşimin telefonuna takarak kullanmak zorunda kaldım.
Telefonu teslim almaya gittiğimde, iPhone servisi hiçbir işlem yapmadan cihazı geri göndermiş. Hem Media Markt çalışanları hem de ben bu duruma çok şaşırdık; çünkü sorun giderilmemişti. Bugün cihazı tekrar garantiye göndermek zorunda kaldım ve bu süreçte yine telefonsuz kalmaya devam ediyorum. Media Markt çalışanları arızayı açıkça belirtmiş. Olmasına rağmen, servisin sorunu çözmeden cihazı iade etmesi mağduriyetimi artırdı.
Ürün kayıt form numaram: T026-44325-R-C. Bütün işlerimizi telefon üzerinden gerçekleştirdiğimiz bu dönemde, güvenilir ve hızlı işlem yapabilmek için özellikle iPhone tercih ediyoruz. Ancak iPhone servisi, arıza yoktur diyerek günler sonra cihazı tekrar gönderiyor ve bu süreçte tarafımla iletişime dahi geçilmiyor. Kullanıcı olarak neden tekrar tekrar arıza bildirimi yaptığımın sorgulanmaması ve herhangi bir açıklama yapılmaması ayrıca üzücü.
Cihazımın garanti kapsamında onarılmasını ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de ileteceğimi belirtmek isterim.
İPhone 13 cihazımı, 4 Temmuz tarihinde sessize alma tuşunda tutukluk olduğu gerekçesiyle Mersin Marina Gürgençler şubesine garanti kapsamında teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra cihazımı teslim aldım fakat tuşun arızasında herhangi bir düzelme olmadığını fark ettim. Şubeye tekrar bildirdiğimde, sade...
1 hafta önce eşimin kullanmış olduğu iPhone 11 cihazı Konya A**** G********* mağazasına ; sessize alma tuşunun çalışmaması şikayeti ile verdim. Cihazımız aldığımızdan bu yana kılıfsız hiç kullanılmadı tabiri caize sıfır diyebiliriz. Daha 17 ay kadar garantisi de mevcut. Bugün servis kaydından baktığ...
1,5 sene önce Media Markt'tan Apple 11 cihaz aldım, alırken de 4800 TL'ye kasko yaptırdım. Cihazım kırıldı, kaskoya götürdüm, yapmadılar. Ondan sonra bir kez daha götürdüm, iCloud ve iPhone bul kapalı değil dendi, tekrar yapılmadan geldi fakat ben Media Markt'taki çalışanla beraber kapatmıştım. Onda...
Apple marka iPhone 11 model telefonumu Media Markt 'Dan 28.12.2021 de satın aldım. 2 yıl garantisi ve ayrıca sigorta (kasko) yaptırdık. 10.12.2023 de telefonumdaki sensör arızası nedeniyle (ekran yan dönmüyordu) sigorta ve garanti kapsamında Media Markt aracılığı ile gönderdik. Telefonum 5 aydır hal...
Bundan bir buçuk yıl önce Media Markt teknoloji mağazasından 1 adet iPhone 11 cihaz aldım. Telefonu bir buçuk yıl kullandıktan sonra sol üst ekranında piksel akması ve lekelenmeler ortaya çıktı. Herhangi bir darbeye bağlı olmadan veya herhangi bir düşme olmadığı halde Media Markt aracılığı ile cihaz...
Yorumlar