to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple hesabıma bağlı banka kartımdan, “Toptop” isimli uygulama tarafından bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak ücret tahsil edildiğini fark ettim. İPhone XS Max cihazımda, uygulamayı doğru düzgün kullanmamama rağmen hesabımdan yaklaşık 2000-3000 TL arasında bir tutar aralıklarla çekilmiştir. Üstelik, uygulama içinde veya Apple hesabım üzerinden ödeme yöntemimi değiştirmeme ya da aboneliği iptal etmeme izin verilmemektedir. Herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı da almadım.
Bu durumun ardından Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak iade yapılmayacağı belirtildi. Yaşadığım bu problem İstanbul’da gerçekleşmiş olup, banka kartımdan izinsiz şekilde yapılan bu ödemelerin ve aboneliğin iptal edilmesini, çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
İPhone 11 Pro Max cihazım üzerinden, bilgim dışında ve onayım olmadan App Store üzerinden Akbank kartımla yaklaşık 8 defa farklı tutarlarda (toplamda yaklaşık 2.800 TL) para çekilmiştir. İlk çekim Mart 2025’te gerçekleşmiş, son olarak da bugün sabah 779,99 TL tutarında bir çekim yapılınca durumu far...
Apple.com üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Enpara hesabımdan 649,99 TL ve 29,99 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekilmiştir. Telefonum Oppo marka ve daha önce Apple hesabı veya Apple ıd oluşturmadım, hiçbir Apple servisi ya da uygulaması da kullanmadım. Hesabımda bu harcamalar “Apple.com/Bill” açık...
Apple hesabımdan 07.08.2025 tarihinde, herhangi bir ürün veya hizmet satın almamama rağmen 291,99 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Hesabımın e-posta adresi t***************@hotmail.com’dur ve işlem banka kartımla yapılmıştır. Bu durum daha önce de başıma geldi; ikinci kez habersiz para ...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 03:02’de, iPhone 13 cihazımda kullandığım App Store hesabıma bağlı banka kartımdan, bilgim dışında 100 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlem, App Store’daki aboneliklerim veya satın alma geçmişimde görünmüyor ve herhangi bir harcama yapmadım. İşlemin banka tarafınd...
Vodafone hattım (054*********24) üzerinden bilgim ve onayım dışında Apple ML0HS4LXWB - apple.com/bill adına bir harcama yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Bu durum daha önce de başıma gelmişti, şikayet ettiğimde hemen düzeltilmişti. Ancak bu kez yine aynı şekilde faturam 1000 TL’nin üzeri...
Yorumlar