Çalınan İphone Sonrası İcloud Hesabına Erişemiyorum, Acil Destek Bekliyorum

13.08.2025 tarihinde İstanbul Florya’da iPhone 13 Pro Max telefonum çalındı. O günden beri iCloud hesabıma erişim sağlayamıyorum ve hesabım tamamen kilitlendiği için tüm bilgilerime ulaşamıyorum. Hesabımda fotoğraflar, rehber ve notlar gibi önemli verilerim vardı ve başka hiçbir yerde yedeğim bulunmuyor.

Apple destek hattı ile defalarca iletişime geçtim, şifre sıfırlama ve kimlik doğrulama dahil tüm önerilen adımları denedim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulamadı. Görüşmelerde bana “hesap kilitlendiği için herhangi bir çözüm bulamıyoruz” denildi ve olay kimliği olarak 102671954852 numarası verildi.

Telefonun faturası ve polis tutanağı elimde mevcut ancak bu belgeleri iletebileceğim bir yetkili veya merciye ulaşamadım. Cihazımın IMEI numarası: 352362882895657’dir. Hesabımın tekrar açılması ve verilerimin kurtarılması için acil destek bekliyorum.

Apple’dan bu konuda hızlı ve etkili bir çözüm talep ediyorum.