Yeni Alınan İphone 13 İlk Günde Kapandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

16 Ağustos 2025 tarihinde Bartın Kozcağız’daki Turkcell bayisinden iPhone 13 satın aldım. 41 yaşındayım ve ilk defa iPhone kullanmak istedim, fakat telefonu aldıktan sadece yarım saat sonra cihaz tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Bayiye geri götürdüm, onlar da açmayı başaramadı ve telefonu servise gönderdiler. Sigorta yaptırmış olmama rağmen şu ana kadar bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 34.000 TL’nin üzerinde bir ücret ödedim ve daha telefonu kullanamadan büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

İlk iPhone deneyimimde böyle bir sorun yaşamış olmak, ileride başka bir iPhone modeli (örneğin iPhone 16 Pro Max) almak konusunda da endişe yaşamama neden oldu. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili hızlıca bilgilendirilmek istiyorum.