Görünüm          
1.353 şikayet listeleniyor

07/05/2020 tarihinde KVK servisinden randevu alarak telefonumu servise pil olarak çabuk bittiğini ve ayrıca mikrofon sorunu yaşadığımı ileterek teslim ettim. 7 iş gününde teslim edileceğini söylediler ve devam eden günlerde mail ve mesaj yolu ile telefonunuz serviste işlem devam ediyor bilgileri alı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son günlerde iPhone’dan gelen şikayetlerin ardı arkası kesilmiyor. Son olarak telefonumuzun pil sağlığından şüphelendik ve Apple Caddebostan Troy mağazasından randevu aldık. Burası tam anlamıyla satışa odaklanmış garantisi devam eden cihazlarla ilgilenmeyen bir yer. Telefonu teste soktular ama daha ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

2018 yılında Apple marka iPhone X aldım büyük heyecanla telefonumda yaşanan donma ve şebeke sorunundan dolayı servise verdim telefon için değişim kararı verildi cihazım değişti. Buraya kadar her şey güzel, neyse daha sonra 1.5 yıl boyunca bu telefonu kullandım herhangi bir sorun ve sıkıntıyla karşıl...Devamını oku

Zorlu Center'dan randevu için haftalarca bekleyin. Ses kayıt hoparlör sorunu yaşadım 2 aylık cihazımda yazılım yaptık deyip gönderdiler 1 saat içerisinde aynı sorunu yine yaşadım daha fazla sorunlarla telefon kendini falan kapattı 2. Defa yine götürdüm ( korona yüzünden başka servis telefonlarıma ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İPhone 7 Plus telefonumu 1 yıldır kullanıyorum garantisinin bitmesine 1 yıl kaldı ve son 1 aydır ekranda ölü piksel oluştu ve Apple teknik servisten randevu aldım fakat gittiğimde görevli kişi telefonun garantisi olmasına rağmen benden 1400 TL para istedi. Şimdi soruyorum benim bu ekrandaki ölü piks...Devamını oku

7 Mart 2020'de İstanbul Hilltown Teknosa mağazasından iPhone 11 telefon satın aldım. Kasko ile birlikte toplamda 8.891.24 TL para ödedim. Eve gelip telefonu ertesi gün sim kartımı takıp kullanmaya başladığımda telefonun kendiliğinden kapanıp açıldığını fark ettim. Teknosa'ya gidip durumu anlattım an...Devamını oku

Ben ürününüzün kalitesine güvenerek  7s aldım. Almış olduğum günden beri kamerasında netlik yok ara ara donma oluyor şarjın da temassızlık oluyor. Telefonumu üç ay öncesinde randevu alarak zorluya götürdüm ve şarj yerinin değiştiğini sorunların düzeltildiği söylenildi. Şu an garantisi bitmeden tekra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone 7 cihazımı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Son zamanlarda görüşme yaptığımda karşı tarafın sesini duyamamaya ve benim sesimin karşı tarafa gitmemeye başladığını fark ettim ve bu sorun için cihazı aldığım yer aracılığı ile KVK'ya gönderdim. Şikayetlerimi belirttim. KVK cihazda ekran değişimi ...Devamını oku

Kullanmış olduğum 6s telefonumu ilk aldığım günden beri sürekli şarjı bitiyordu. Servise götürmeye vaktim olmadığı için müşteri hizmetleri ile görüşme halindeydim. Üründe sorun olmadığını söylediler lakin arıza devam ettiği için teknik servise yönlendirme yapıldı.  Randevu alıp gitmemize rağmen bütü...Devamını oku

Telefonumda yeterli alan olmadığı için yedekleme yapamıyordu ve sürekli kaşıyordu telefonda WhatsApp ve Instagram dışında uygulama kalmadı hepsini silmek zorunda kaldım alan açılsın diye ama yine de alan açılmadı iCloud dan satın alım hafıza yükseltme uyarısı verdi neyse satın aldık yedeklenecek ya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.03.2020'de telefonumu yedekleme konusunda yardım için Zorlu Apple Store gittim. Bu konunun müşteri hizmetlerinden alınan destek ile kolayca çözümlenebileceği ifade edilerek benim yerime müşteri hizmetlerini arayıp randevu aldılar. Sonra Apple müşteri hizmetlerinden bir arkadaşla görüşerek yedekle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Garantisi 2020 Nisan ayında bitecek iPhone 7 Plus cihazımı 2019 Mayıs ayında pil konusunda servis uyarısı verdiği için Akasya Apple mağazasına götürdüm. Çalışan, cihazın kontrollerini sağlayarak garanti kapsamında değiştirilebileceğini iletti ancak tavırlarının samimiyetinden dolayı rahatsız olarak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Takriben 2 yıl önce iPhone 7 Plus 128 GB telefon aldım yaklaşık bir yıldır telefonda ciddi kasmalar ve ara ara donmalar yaşıyorum. Bu esnada Apple Türkiye'yi bir iki defa aradım uzaktan test yapıldı ve pil sağlığı %82 de olduğu halde sorun yok denildi ve geçiştirildik. Şimdi tekrar ve daha yoğun sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

25 şubat 2020'de telefonumdaki aramalarda ses gelip gitmemeye başlayınca Apple online müşteri hizmetleri ile yazıştım. Arızanın donanımsal olduğu söylendi. Randevu alıp Egemek /İzmir Apple yetkili servise gittim. Yetkili servis mikrofon entegresinde sorun olduğunu onarım yapılamayacağını 3299 TL öde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

22 Şubat'ta Zorlu'da randevu aldım Apple Watch 5.nesilde ölü piksel olduğu için ürünün değişimini onayladılar. Stokta olan ürünü başka bir müşterilerine ayırdıklarından o gün değişim yapılamadı.  Yeni sipariş geçtiklerini en geç 26 şubata kadar mail geleceğini ve gelip ürünü değiştirebileceğimi söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone 7 Plus telefon aldım, aldığımdan beri sıkıntıları var birini aramaya kalktığımda değişik bir ses çıkartıyor. Denetim merkezi takılıp duruyor acil durumlarda feneri yakacağım denetim merkezini kaldıramıyorum. Isınma yapıyor.  Garanti kapsamında şu an ve Akasya Apple' a götürdüm 5 gün önce söz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum