to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Store’dan aldığım Airpods 3. Nesil cihazımda ses ve bağlantı sorunları yaşadığım için teknik destekle görüştüm. Garanti kapsamında servise göndermem gerektiği söylendi fakat fatura bilgime ulaşamadıkları için işlemi başlatamıyorum.
Dün yaklaşık 1 saat süren telefon görüşmesi sonunda, yaşadığım ilde yetkili servis olmadığı için 78 km uzaklıktaki Gürgençler servisine randevu alıp gitmem istendi. Faturam olmadığı için işlem yapılamayacağını belirttiğimde, “Siz ürünü bırakın, gerekirse faturayı biz iletiriz” denildi. Garanti sürem pazar günü dolacağı için acil hareket ettim ve servise gittim. Ancak faturam olmadığı için ürünü bırakamadım, bana yazılı hiçbir garanti verilmedi ve mağduriyet yaşadım.
Bugün de yaklaşık 1,5 saat Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, “Pazartesi gününü bekleyin, faturanız iletilirse yardımcı olacağız” denildi. Ancak bu süreçte hem zaman kaybettim, hem de mağdur oldum. Garanti sürem bitmeden ürünü servise teslim edip faturanın Apple tarafından iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: w1443321167
Apple Airpods 3. Nesil kulaklıklarımı Şubat-Mart aylarında aldım ve kısa süre içinde her iki kulaklıktan da ses gelmemeye başladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Ankara Gürgençler servisine başvurdum ve değişim yapıldı. Ancak Ağustos ayında aynı sorun tekrar ortaya çıktı; yine iki kulaklıktan...
Merhaba, AirPods 4. Nesil gürültü engelleyici kulaklığımda telefonla konuşurken karşı tarafa sesim net gitmiyor diye Cumartesi günü Zorlu Center Apple servisine gittim. Aynı zamanda orijinal iPhone 15 kılıfımda kırık ve parçalanmalar oldu. Kılıfı 2 ay boyunca titizlikle kullanmama rağmen bu hale gel...
Apple 11 128 GB model telefonumda yaklaşık 2 aydır ekran donması, aşırı ısınma ve hoparlörün tamamen çalışmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün...
Garanti süreci 30 Aralık 2022’de başlamak üzere iPhone 14 Plus telefon aldım. Birkaç ay sonra ses sisteminde sorunlar yaşamaya başladım. Ahizede ses kısıklığı, hoparlörde hışırtı ve ses bozukluğu, mikrofonda da ses alamama sorunu nedeniyle ses kayıt, dikte gibi olanaklardan yararlanamama gibi sorunl...
W1590659667 sipariş numaralı Apple'dan aldığım AirPods 4 kulaklığım 15 gün sonra şarj ve sesle alakalı sıkıntı verdi. Müşteri destek ile görüşmemde yazılımsal problem olduğunu söylediler. Cihazı veya telefonu sıfırlarsam düzeleceği söylendi. Bir süre sonra kulaklıktan uğultu gelmeye başladı. Müşteri...
Yorumlar