İos Güncellemesi Sonrası Bitmeyen Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Destek

İPhone 13 cihazımda, iOS 26 güncellemesini yaptıktan sonra şebeke problemi yaşamaya başladım. 19 Ekim’den beri yaklaşık 2,5 haftadır bu sorun devam ediyor. Randevu alarak Metrocity AVM Apple mağazasına gittim, yazılım yüklemesi yaptılar ve 2 saat sonra gelip almamı söylediler. Ancak cihazı teslim aldığımda aynı sorun devam ediyordu. Bunun üzerine cihazı manuel olarak Apple Onarım Merkezi’ne gönderdiler ve 1 hafta telefonsuz kaldım. Bu süreçte yedek telefon da tahsis edilmedi.

Apple güncellemesinden kaynaklı bir sorun yaşamama rağmen, sonrasında cihazın kasası komple değiştirildi ve iOS numaraları değişti. Dün ise, otomatik güncelleme açık olduğu için iOS 26.1 güncellemesi yapılmış ve aynı şebeke sorununu tekrar yaşamaya başladım. Apple müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece tekrar randevu almamı söylediler ve sorunum çözülmedi. Cihazım halen garanti kapsamında (Haziran 2026’ya kadar) ve bu süreçte herhangi bir ödeme talebi olmadı.

Pt45814 referans numarasıyla birlikte, yaşadığım bu tekrar eden sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve yeni bir cihaz talep ediyorum.