to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Çin’den satın aldığım iPhone 15’in pilinde, yeni olmasına rağmen şişme problemi yaşadım. Telefonum her gün kendi kendine kapanıyor, sos çağrısı yapıyor ve Apple yetkili servisini durduk yere arıyor. Ayrıca Face ID özelliği de özellikle akşam saatlerinde neredeyse hiç çalışmıyor. Cihazım uluslararası garanti kapsamında ve Türkiye’de de geçerli.
Sorunlar başladıktan sonra Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana Zorlu Center’daki Apple yetkili servisine gitmemi, orada sorunun çözüleceğini söylediler. 1 Kasım için randevu aldım ve zamanında servise gittim. Ancak Zorlu Center’daki yetkili servis, bana yardımcı olamayacaklarını söyledi ve konuşmama fırsat vermeden Platform Teknoloji adlı başka bir servise yönlendirdiler. Orada ise kayıt açmaya çalıştılar fakat parça olmadığını belirttiler. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Telefonu yaklaşık 4.000 RMB’ye aldım ve çevremde iPhone 15 kullanan birçok kişide de benzer sorunlar olduğunu görüyorum. Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Apple’dan beklentim, pil değişiminin bir an önce ücretsiz olarak yapılmasıdır. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
36 yaşındayım ve lise yıllarımdan bu yana akıllı telefon kullanıyorum. Bugüne kadar hep Samsung marka telefonlar tercih ettim ve hiçbirinde bu tarz bir problem yaşamadım. İPhone’dan önce kullandığım Samsung cihazım hâlâ çalışıyor ve pilinde en ufak bir sorun yok. Yaklaşık 10 ay önce işim gereği kul...
Apple iPhone 15 cihazım kendiliğinden kapandıktan sonra yaklaşık 1 ay önce parça değişimi yapıldı. Ancak 4 gün önce aynı sorun yeniden yaşandı ve bu sefer teknik servis, telefona ıslak Elle dokunduğum için sıvı teması olduğunu belirtti. Oysa parça değişiminden sonra, cihazın su geçirmezliğini sağlay...
Halen garantisi devam eden iPhone 15 telefonumda aylardır ekranda titreme sorunu oluştuğu için aldığım mağaza Media Markt’a gittim. Orada yazılımdan kaynaklı olabileceği, güncellemelerle düzelebileceği söylenip üç dört ay bekletildim. Sonrasında Apple destek ile görüşüp telefonu kontrol ettirdim; te...
Nisan ayında Teknosa’dan aldığım iPhone 15 model telefonumda, ilk günden beri aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Ayrıca, aldıktan yaklaşık 1.5 ay sonra pil ile ilgili ciddi problemler oluştu: Telefonum şarjdayken pil çok yavaş doluyor, bazen şarj göstergesi doluyormuş gibi görünse de aslında dolmuyor. Ş...
2023 Aralık ayında yaklaşık 50 bin TL’ye aldığım iPhone 15 cihazım, bir haftadır kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve hoparlörlerinden de düzgün ses gelmemeye başladı. Ayrıca dokunmatiğinde de sıkıntı yaşadım; gelen aramaları açamıyordum. Hiçbir şekilde düşürmedim, darbe almadı, sıvı teması olm...
Yorumlar