to read complaints and reviews, or file yours.İPhone Randevuya Rağmen Teknik Serviste İşlem Yapılamadı, Mağduriyet Yaşadım
18 Aralık 2025 günü saat 19.00 civarında, yalnızca iPhone 14 Pro telefonumun batarya değişimi için randevu alarak Armada AVM içindeki Başarı Teknik Servisi'ne gittim. Randevu almış olmama ve servisinizin saat 21.00’e kadar açık olmasına güvenerek uzun bir mesafeyi kat edip şubeye ulaştım. Ancak oraya gittiğimde teknisyenlerin çıktığı ve işlem yapılamayacağı söylendi.
O gün telefonumun tamire gerçekten acil ihtiyacı vardı ve bu nedenle bir gün daha beklemek zorunda kalmam büyük mağduriyet yarattı. Teknik destek belirli bir saatten sonra verilmeyecekse, bunun randevu aşamasında veya internet sitenizde açıkça belirtilmesini; müşterilerin buna göre plan yapabilmesi için sisteminizin bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum. Böyle bir durumdan önceden haberdar olsaydım, başka bir servise gider ve zaman kaybetmezdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve randevu ile çalışma şeklinde, özellikle teknisyen çalışma saatlerinin müşteriye açık ve şeffaf şekilde bildirilmesi yönünde gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
