iPhone onarım
898 şikayet
Kırılan Cihaz İçin Haksız 50 Bin TL Ek Ücret Talebi

Apple iPhone 16 Pro Max cihazımın arka camı kırıldığı için Ankara’daki KVK servisine gönderdim. Servis benden onarım içi...n 11.000 TL ödeme talep etti, bu ücreti ödedim. Daha sonra bu kez de cihazın kasasında “çıtada açıklık” olduğu gerekçesiyle 50.000 TL ek ücret istediler. Cihazı gönderirken böyle b
Yetkisiz Parça Değişimi Ve Sürekli Arızalar Nedeniyle İPhone 16 Pro Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Apple Türkiye garantili iPhone 16 Pro satın aldım. Cihazı ilk aldığımda ekranda ölü piksel sorunu ...yaşadım ve yetkili servise başvurmak zorunda kaldım. Serviste ekran değişimi yapıldı ve bu durum cihazımda değer kaybına yol açtı. Daha sonra bu kez kamera arızası ile karşılaştım
İos Güncellemesi Sonrası Ana Kart Arızası Nedeniyle Cihaz Değişimi Talebi

Apple’dan aldığım iPhone 15 Pro (128 GB, doğal titanyum) cihazım, 21.10.2025 tarihinde iOS güncellemesi sırasında aniden... kapandı ve bir daha açılmadı. Güncelleme işlemi Apple’ın resmi yazılımı üzerinden, tamamen normal ve önerilen şekilde başlatılmıştı ve bu süreçten önce cihazımda hiçbir sorun yokt
Yeni iPhone 13 Şarj Soketi Arızası İçin 28 Bin TL Ücret İstendi

04.11.2025 tarihinde satın almış olduğum iPhone 13 model telefonumun şarj soketinde arıza oluşması nedeniyle cihazımı Ba...şarı teknik servise götürdüm ve cihazım Apple Onarım Merkezi’ne yönlendirildi. Henüz 2,5 ay bile dolmamış, bu kadar yeni bir cihaz olmasına rağmen bugün, yaklaşık 1 saat önce taraf
Apple IPhone 17 Pro Max Ekran Titreme Sorunu Ve Çözüm Talebi
İPhone Garanti Dışı Yetkisiz Değişiklik İddiası İle Reddedilen Apple iPhone 16 Pro Tamiri

Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden faturalı ve sıfır olarak satın aldığım Apple iPhone 16 Pro 256 GB c...ihazım, normal kullanım sırasında hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmaksızın aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı 20.12.2025 tarihinde garanti
Apple İPhone 17 Pro Max Gece Şarjda Kendi Kendine Arama Sorunu

Aralık ayından beri iPhone 17 Pro Max cihazımla çok rahatsız edici bir sorun yaşıyorum. Telefonum gece şarja takılıyken ...kendi kendine, benim hiçbir müdahalem olmadan geçmişte aradığım numaraları arıyor. Bu durum yaklaşık 15 gün önce bir kez yaşandı, dün gece de tekrar etti ve telefonum farkında olma
Müşteri Hizmetlerinden Gelen Çelişkili Bilgi Nedeniyle 2.500 TL Fark Talebim Reddedildi

Yaklaşık 2 ay önce Pozitif Teknoloji’den oğluma Apple 11 inç m2 model tablet satın aldım. Ürün için ayrıca 3 yıllık ek g...aranti de bulunuyor. Oğlumun yanlışlıkla tabletin üzerine oturması sonucu ekran hasar gördü ve ben de Pozitif Teknoloji müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Müşteri hizme
Apple Akıllı Saatte Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Garantili Çözüm

Garanti kapsamında bulunan Apple marka akıllı saatim, satın alındığı tarihten itibaren aynı arızayı tekrar tekrar vermiş...tir. Ürün, garanti süresi içerisinde bir kez onarım görmüş, aynı arızanın devam etmesi nedeniyle iki kez de yenisi ile değiştirilmiştir. Buna rağmen tarafıma teslim edilen her yeni
Öne ÇıkanKonular
Kanıtsız Yetkisiz Değişim İddiası İle Garanti Dışı Bırakılan Cihazım
Apple Türkiye (@appletürkiye) – Kanıtsız Şekilde Garanti Dışı Bırakılan Cihazım hakkında Apple Türkiye (@appletürkiye) b...u şikayeti özellikle bilgisine sunuyorum. Garanti kapsamındaki Apple marka telefonum, yetkili servise teslim edilmesine rağmen hiçbir somut kanıt gösterilmeden “yetkisiz değişim ya

"Teşekkürler"
iPhone Ekran Sorunu Ve Servis İlgisizliği: Kullanıcı Hatası İddiası Ve Bilgilendirme Eksikliği!
Garantisi devam eden iPhone 15 Pro Max cihazımın ekranının üst kısmında, ekran açıkken çok belirgin olmasa da ekran kapa...lıyken net şekilde görülen bir leke/iz fark ettim. Bu nedenle 29.12.2025 tarihinde randevu alarak cihazımı İzmir Optimum AVM Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Cihazı tesli

Garanti Kapsamındaki İPad Güç Düğmesi Arızası İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

Apple iPad 10. nesil tabletimi yaklaşık 4–5 ay önce Gürgençler Apple mağazasından sıfır ve 2 yıl garantili olarak satın ...aldım. Kısa bir süre önce cihazın açma‑kapama düğmesi bozuldu ve ben de garanti kapsamında onarım yapılması için yetkili servise gönderdim. Servis inceleme sonrası açma‑kapama düğ
Garanti Kapsamındaki Akıllı Telefon’da Yetkisiz Servis İddiası Ve 41.600 TL Ücret Talebi
22.12.2025 tarihinde 3 aylık iPhone 16 256 GB telefonumu, aldığımdan beri yaşadığım ısınma, donma ve şarj doldurmada sık...ıntı sorunları nedeniyle Başarı teknik servisine bıraktım. Cihazım garantili olmasına rağmen, tarafıma telefonda yetkisiz servis müdahalesi olduğu söylenerek 41.600 TL ücret çıkarı
Kamera Ve Face ID Sorunları Sürekli Tekrarlıyor; Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi
2025 Mayıs ayında satın aldığım iPhone 15 cihazımda Temmuz ayından beri kamera, flaş ve Face ID’nin kendi kendine gidip ...gelmesi şeklinde bir sorun yaşıyorum. Özellikle kamera ve ön kamera bir açılıp bir kapanıyor, bu nedenle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun ilk başladığında İstanbul
Beats Kulaklıkta Kafa Bandı Çatlaması, Yetkili Servis Kullanıcı Hatası İddiası

Vatan Bilgisayar internet/telefon satış kanalı üzerinden 22.02.2024 tarihinde satın aldığım Beats Studio 3 Skyline Colle...ction kulaklığımı bir süre normal şekilde kullandım. Daha sonra ürünü tekrar elime aldığımda kafa bandının bir tarafında çatlak olduğunu fark ettim. Diğer tarafı da dikkatlice ince
Migros Mağazası Apple Yetkili Servis Raporunu Kabul Etmeyerek İPhone 16 Pro Değişimini Reddetti

29.09.2025 tarihinde Yalova Merkez Vega AVM Migros mağazasından iPhone 16 Pro satın aldım. Kısa süre sonra telefonun ekr...anında baloncuklar oluştu ve cihazın ayıplı olduğunu düşündüğüm için Apple yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis sağlayıcı tarafından yapılan dış görsel inceleme ve ön tanıl
Şarjda Telsiz Sesi Ve 15 Gün Değişim Hakkının İhlali
Sakarya Cadde 54 Troy mağazasından aldığım iPhone 17 Pro Max telefonumu ilk günden itibaren kullanırken, şarja taktığımd...a cihazdan ince ve rahatsız edici, telsiz sesi gibi bir ses geldiğini fark ettim. Ses çok ince olduğu için başta emin olamadım, birkaç gün bekledim; ancak sorun devam edince, satın
Apple Servisinde İletişimsizlik Ve Ücretsiz Pil Değişimi Talebi
İPhone 13 cihazımda kasma ve donma sorunu yaşadığım için Apple müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede pil sağlığının düş...tüğü, cihazı servise göndermem gerektiği söylendi. Bulunduğum şehirde yetkili servis olmadığı için cihazımı 23 Aralık’ta Diyarbakır Başarı teknik servise gönderdim. Ürün oraya ulaş
Yenilenmiş Iphone 14 Pro’da Icloud Kilidi Ve Pil Sağlığı Sorunu, Sadece Tamir Teklifi

Gaziantep Forum AVM’den 2 yıl garantili, yenilenmiş olduğu özellikle belirtilen iPhone 14 Pro 128 GB telefonu 71.000 TL ...ödeyerek tek çekim şeklinde satın aldım. Cihazı aldığım günün akşamında iCloud şifresi kilitlendi ve telefon kullanılamaz hale geldi. Ayrıca daha üzerinden çok kısa bir süre geçmiş
Garanti Dışı Bildirilen İphone 13 Cihazının Yetkisiz Müdahale İddiasına İtiraz Ve Onarım Talebi
Mart 2024’te Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından yaklaşık 39 bin TL ödeyerek iPhone 13 model Apple marka telefon sat...ın aldım ve ayrıca ücretli garanti uzatması yaptırdım. Cihazımı yaklaşık 13 ay sorunsuz kullandıktan sonra Bluetooth bağlantı kopmaları, ekran donma/kasma ve pil sağlığının %80’ler
Apple Yetkisiz Açma İddiası Nedeniyle İphone 12 Garanti Onarımını Reddetti

Vatan Bilgisayar Adana M1 AVM şubesinden almış olduğum, garantisi devam eden iPhone 12 telefonum, geçtiğimiz günlerde vi...deo izlerken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazımın garantisi sürdüğü için KVK aracılığıyla Apple merkeze gönderildi. Bugüne kadar hiçbir tamir işlemi görmeyen, içini açtı
Troy Mağazası İPhone 17 Pro Max Cızırtı Sorununda Koşulsuz Değişim Hakkını Reddetti
16.12.2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 Troy mağazasından Apple iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Yaklaşık ...15 gündür kullandığım telefonum şarj olurken cızırtı şeklinde bir ses çıkarmaya başladı ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Bu nedenle 15 gün dolmadan hiçbir işlem y