Telefon Hastanesi'ne Ödenen 5000 TL İçin İade Talebi

Afyonkarahisar ambar yolunda bulunan “Telefon Hastanesi” isimli dükkana iPhone 11 marka telefonumu arızalandığı için götürdüm. Telefona tamir yapılacağı söylendi ve bu işlem için benden 2500 TL alındı. Ödemeyi nakit olarak yaptığım için herhangi bir fiş veya belge de verilmedi. Tamir işlemi Mayıs sonu – Haziran başı gibi yapıldı.

Tamirden kısa süre sonra telefonum tekrar bozuldu. Aynı dükkana gittiğimde bu kez de benden yeniden 2500 TL talep ettiler ve yine nakit istediler. Sonuçta bu dükkana toplamda 5000 TL ödemiş oldum. Hem ödediğim bu iki ücret karşılığında kalıcı bir onarım yapılmaması hem de aynı arıza için tekrar ücret talep edilmesi sebebiyle kendilerine güvenmediğim için telefonumu başka bir telefoncuya götürdüm.

Başka telefoncunun yaptığı incelemede, telefonu ilk tamir eden kişinin cihaza gereğinden fazla ısı uyguladığı, bu yüzden telefonumun adeta “yakıldığı” ve kullanılamaz hale getirildiği söylendi. Yani telefonum sıkıntılı bir durumdayken bu dükkandaki yanlış müdahale sonucunda tamamen çöp oldu.

Telefonumun bu şekilde kullanılamaz hale gelmesine rağmen, aldıkları toplam 5000 TL’lik ücretin karşılığını vermediklerini düşünüyorum. Bu nedenle, yapılan hatalı işlem ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ödediğim 5000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.