iPhone İade

iPhone cihazımda yüklü olmayan bir uygulama üzerinden yaklaşık iki haftadır, bilgim ve iznim dışında Store işlemleriyle toplamda 900 TL civarında para çekildiğini fark ettim. Uygulama cihazımda bulunmamasına rağmen Apple kimliğimden düzenli olarak ücret kesilmesi, hem maddi hem de güvenlik açısından...

Apple Online TR üzerinden bilgim dışında kartımdan 120.000₺ çekim yapılmış. İşlem hafta sonu çekildiği için şu an bankaya gidemiyorum, Apple ile de doğru düzgün iletişime geçemiyorum. Sadece bankayı arayıp kartlarımı kapattırabildim, pazartesi günü de bankaya gidip harcama itirazında bulunacağım. B...

Apple 17 Pro Max cihazımı kısa süre önce satın aldım ancak ekranında üretim kaynaklı bir hata çıktı. Bunun üzerine dün Bağdat Caddesi’indeki Apple mağazasına başvurdum. Ekrandaki hatayı gösterdiğimde ürünün kusurlu olduğunu, bu nedenle cihazın yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini talep ettiğimi...

Eskiden iPhone kullanırken, saklama alanım dolduğu için Apple üzerinden ek depolama alanı satın almıştım. Daha sonra bu Apple hesabımın şifresini kaybettim ve hesabımı tamamen kapattım, artık Android işletim sistemine sahip Xiaomi 15t Pro model telefonu kullanıyorum. Buna rağmen banka hesabımdan hâl...

19.12.2025 tarihinde saat 01.32’de App Store üzerinden Dolap uygulamasını ücretsiz olarak indirmek istedim. Uygulamayı indirirken herhangi bir ücret bilgisi almamama rağmen, kartımdan Apple üzerinden 400 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu işlem ekstremde “yurt dışı pos” olarak görünmektedir. App...

İPhone üzerinden App Store aracılığıyla Duolingo Max adlı uygulamayı 7 günlük deneme süreci ile kullanmaya başladım. Deneme süresi bittikten sonra uygulama kendiliğinden yıllık üyeliğe geçmiş, ancak o anda hesabımdan herhangi bir ücret çekilmemişti. Bunu fark edince 19 Kasım tarihinde App Store abon...

12 Aralık tarihinde App Store üzerinden bir satın alma işlemi yaptım ve bu işlem için iade talebim hem sitede 12 Aralık’ta, hem de 13 Aralık’ta gelen e-posta ile onaylandı. Buna rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın para iadem Ziraat Bankası hesabıma hâlâ yansımadı. Bugün Ziraat Bankası müşteri...

17 Aralık 2025 saat 20.28’de oyun içinde UC satın almak için Apple üzerinden 3.999,99 TL tutarında işlem yaptım. Amacım, hattıma fatura yansıtma yöntemiyle ödeme yapmaktı. Bu yüzden önce telefon numaramı Apple hesabıma ekledim. Satın alma işlemini onayladıktan sonra operatörümden “Fatura limitiniz a...

Apple Store’dan iki kez iPhone 13 için şarj kablosu satın aldım. İlk kabloyu 10 Aralık 2024 tarihinde 779 TL ödeyerek aldım. Bir süre sonra telefon giriş kısmında kendiliğinden ısınma oldu, ardından kablo koptu. Bunun üzerine 13 Haziran 2025 tarihinde ikinci kabloyu 869 TL ödeyerek satın aldım. Anca...

11.12.2025 tarihinde idefix üzerinden sipariş verdiğim Apple AirPods 4 Aktif Gürültü Engelleyici kulaklık yerine, ürünün alt modeli gönderildi ve gelen ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Bu ürünü idefix üzerinde satış yapan Black Spartan isimli satıcıdan aldım. Yaşadığım durum, hem ürün açıklama...

Apple marka iPhone 16 Pro cihazımda, App Store üzerinden ücretsiz olarak indirdiğim oyun ve uygulamalar nedeniyle yaklaşık bir yıldan uzun süredir Akbank maaş hesabımdan bilgim ve rızam dışında düzenli aralıklarla para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir oturum açma, üyelik kaydı veya açık bir onay...

Apple garantili iPhone 15 cep telefonumu, orijinal şarj aletiyle şarj etmeme ve cihaza hiçbir şekilde müdahalede bulunmamama rağmen yaşadığım arıza nedeniyle Ankara Gürgençler Cepa AVM yetkili servisine 12.12.2025 tarihinde teslim ettim ve 17.12.2025 tarihinde geri aldım. Ancak cihazım bana hiçbir i...

16.12.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan benim iznim ve bilgim olmadan 149,99 TL tutarında bir para çekimi yapılmıştır. İşlemin açıklama kısmında “Apple.com bill cork ie” ifadesi yer almaktadır. Benim bu harcamaya dair herhangi bir onayım, üyeliğim ya da alışverişim bulunmamaktadır. Durumu fark ed...

Sipariş numarası w1327733603 ile satın aldığım powerbank arızalı çıktığı için 19.11.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ürün bozuk olmasına rağmen Apple iademi onaylamadı ve 9.248 TL tutarındaki ödemenin geri ödenmesini gerçekleştirmedi. Bu süreçte neredeyse her gün saatlerce müşteri temsilcile...

19.10.2025 tarihinde iPhone se 3 model telefonumu batarya değişimi için Apple Zorlu’ya verdim ve aynı gün teslim aldım. Cihazı servise vermeden önce performansında bir sorunum yoktu, sadece batarya değişimi istiyordum. Ancak batarya değişiminden sonra telefonumda ciddi performans problemleri yaşamay...

14.11.2025 tarihinde Vodafone Çağrı İletişim M***** K******** (Manisa/Kula) bayisinden satın aldığım iPhone 15 256 GB cihazım, ilk günden itibaren ciddi problemler göstermektedir. Sessize alma tuşu kendi kendine aktif/pasif olmakta, klavye sık sık donup kasmakta, NFC ya hiç çalışmamakta ya da bağlan...

Apple.com üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası’na ait, aktif olarak kullandığım banka kartımdan izinsiz ödeme çekimleri yapılmıştır. 4 Aralık ve 11 Aralık tarihlerinde, gün içinde birer kez olmak üzere toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında işlem gerçekleştiğini fark ettim. Apple hesabım ...

03.12.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım olan 544 *** ** ** numaralı hattım üzerinden, benim hiçbir bilgi ve onayım olmadan art Arda iki adet Apple hizmeti satın alma işlemi gerçekleştirilmiş ve her biri 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL haksız şekilde faturama yansıtılmıştır. Faturamda, “Appl...

İPhone 11 model telefonumda, kısa süre önce iOS 26.1 sürümüne güncelleme yaptıktan sonra cihazın grafik kalitesinde ciddi bir bozulma yaşadım. Ekrandaki renkler belirgin şekilde mat ve kalitesiz görünmeye başladı, genel görüntü kalitesi gözle görülür derecede düştü. Ayrıca, sürekli kullandığım navig...