iPhone İade

Vatan Bilgisayar Adana M1 AVM şubesinden almış olduğum, garantisi devam eden iPhone 12 telefonum, geçtiğimiz günlerde video izlerken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazımın garantisi sürdüğü için KVK aracılığıyla Apple merkeze gönderildi. Bugüne kadar hiçbir tamir işlemi görmeyen, içini açtı...

28.09.2024 tarihinde Kayseri Forum AVM Teknosa mağazasından satın aldığım iPhone 15 Pro Max cihazımda, aldıktan yaklaşık bir ay sonra kamera arızası oluştu ve cihazı servise vermek zorunda kaldım. Yaklaşık iki hafta sonra cihazım teslim edildi. Geçen hafta bu kez telefonum aşırı ısınmaya başladı, b...

İPhone 14 Pro Max cihazım üzerinden Apple App Store’dan yanlışlıkla “Unlimited Access” adlı uygulamayı indirdim. Uygulamanın tanıtım ekranında 1 ay ücretsiz kullanım ibaresi bulunuyordu. Uygulamayı aynı gün içinde hata yaptığımı fark ederek cihazımdan sildim, buna rağmen Vodafone hattıma 374,89 TL t...

Vodafone hattıma bağlı olarak aldığım iPhone 13 cihazıma, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan kasko yapılmış olduğunu 22 Kasım 2024 tarihinde fark ettim. Ben böyle bir kasko talebinde bulunmadığım ve sözlü/onay vermediğim halde, son 6 aydır her ay faturama 772 TL kasko ücreti yansıtılmış. Hattı...

24 Aralık tarihinde Apple’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 120.000 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım. Kısa bir süre sonra, aynı gün içinde siparişim Apple tarafından otomatik olarak iptal edildi. Sebebini sorduğumda, müşteri temsilcileri bankam...

27.12.2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden kişiselleştirilmiş yazı baskılı, Kişiselleştirilmiş Aktif Gürültü Engelleme özellikli Airpods 4 siparişi verdim. Sipariş numaram w1374557011, ödemeyi de kredi kartı ile yaklaşık 10.999 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika...

Apple hesabım üzerinden onayım ve bilgim dışında capcut uygulaması adına 999 TL tutarında bir ödeme alındığını fark ettim. Bu işlem için tarafıma herhangi bir doğrulama kodu, onay mesajı veya bildirim gelmedi. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, mtfkq02235 numaralı işlem kaydını gördüm ve ödeme 2...

2025 yılı Aralık ayına ait Yapı Kredi kredi kartı ekstreme yansıyan Apple.com/bill Cork ırır kaynaklı işlemlerle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aralık ayı boyunca, ne olduğunu bilmediğim ve benim onayım olmayan birçok işlem kartımdan tahsil edilmiştir. 27 Kasım, 8 Aralık, 15 Aralık, 19 Aral...

15.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Apple Türkiye garantili Apple Watch Series 9 GPS 45 mm Gece Yarısı Alüminyum Kasa ve Gece Yarısı Spor Kordon model akıllı saatimi 18.038,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra donanımsal sorunlar yaşamaya başladım ve bunun üzerine 09.12....

Yaklaşık 7 ay önce satın aldığım iPhone 13 cihazım, son güncellemeden sonra ön kamerası tamamen çalışmaz hâle geldiği için 21.12.2025 tarihinde Mall of İstanbul’daki Gürgençler Apple yetkili servisine götürüldü. 23.12.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak cihazın garanti dışı olduğu ve hoparlörde ...

Mayıs 2024 tarihinde Antalya Turunçova’da bulunan bir Türk Telekom bayisinden iPhone 16 Pro Max cihazı satın aldım. Cihazı satın aldıktan kısa bir süre sonra ekran tamamen donmuş, dokunmatik ve fiziksel tuşlar çalışmaz hâle gelmiştir. Durumu bayiye bildirmem üzerine cihaz servise gönderilmiş, yaklaş...

15.12.2025 tarihinde Maltepe Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 16 Plus 128 GB cihaz satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren donma ve kasma sorunlarıyla kullanıyorum, telefon akıcı şekilde çalışmıyor ve yeni alınmış bir üründen beklenen performansı kesinlikle vermiyor. Sorun devam ...

İznim ve bilgim dışında Apple üzerinden, İş Bankası kredi kartımdan 3 Kasım 2025 tarihinden 19 Aralık 2025 tarihine kadar, yaklaşık 3’er gün arayla App Store üzerinden 12 adet işlem yapılmış ve toplam 5.100 TL tutarında harcama çekilmiştir. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim ve tarafımdan gerçekl...

İPhone kullanıcısıyım ve App Store üzerinden yaptığım 850 TL tutarındaki bir yatırım için iade talebinde bulundum. İade talebim onaylanmasına ve elimde “iade edildi” şeklinde görünen bir belge bulunmasına rağmen, 6 gündür banka kartıma herhangi bir geri ödeme yansımamıştır. İşlem 19’unda gerçekleşti...

08.11.2023 tarihinde 64.999 TL ödeyerek iPhone 15 Pro model bir cihaz satın aldım. Cihazım garanti kapsamındayken 19.07.2025 tarihinde hoparlörden cızırtı gelmesi nedeniyle Gürgençler Optimum mağazasındaki teknik servise teslim ettim. Hoparlör değişimi yapıldığı söylenerek cihaz bana geri verildi; a...

Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan Apple hizmeti/Faturana Yansıt/Vodafone Pay üzerinden 2.424 TL ek ücret yansıtıldığını 12 Aralık 2025 tarihli faturamda gördüm. Herhangi bir uygulama içi satın alma, SMS onayı, tuşlama veya benzeri bir işlem yapmadım; kendi isteğimle hiçbir aboneliğ...

30 Eylül 2025 tarihinde Ordu Vatan şubesinden iPhone 15 128 GB cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden itibaren, şarjdan çıkardıktan sonra hâlâ şarj oluyor gibi göstermesi şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. Bu durum kısa süreli değil; satın aldığım yaklaşık üç aylık sürecin büyük bir kısmında d...

Apple Store üzerinden, bizim hiçbir Apple cihazımız olmamasına rağmen, Vodafone hattımıza Ekim 2025 döneminde yaklaşık 3.015 TL tutarında bir oyun satın alma işlemi faturaya yansıtılmıştır. İşlemler farklı bir Apple cihazından yapılmış olmasına rağmen, mobil ödeme üzerinden hattımız kullanılarak bu ...

Apple iPhone 15 cihazımda uzun süredir aşırı ısınma ve şarjın çok hızlı bitmesi sorunları yaşıyorum. Günlük normal kullanımda bile telefon belirgin şekilde ısınıyor ve batarya performansı beklenenin çok altında kalıyor. Bu problemler nedeniyle cihazımı iki defa garanti kapsamında KVK yetkili servis...

02.10.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda, herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kasa kısmında pembeleşme meydana gelmiştir. Bu durumun yalnızca bana özgü olmadığı, birçok kullanıcıda aynı şekilde görülen kronik bir sorun olduğu açıktır. Cihazı...

+3

Hepsiburada üzerinden Apple 4. Nesil kulaklık satın aldım. Ürünü 15 Aralık’ta aldım ve 22 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ancak elime ulaşan kulaklığın orijinal olmadığını fark ettim. Kutusunun orijinal Apple kutusundan farklı olması, içinden kablo çıkması ve kutu açılımında Apple’ın orijinal band...

14 Aralık Pazar günü Emaar AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldığım Airpods 4 gürültü engelleyici kulaklıklarımı ertesi gün kullanmaya başladığımda, sağ kulaklıkta ciddi bir sorun yaşadım. Kulaklığı yaklaşık 5–10 dakika müzik dinledikten sonra, müzik sesi aniden kesiliyor ve sağ kulaklıktan r...

App Store üzerinden 13 Aralık tarihinde Happn ve Connectedm2 uygulamalarına toplam 449 TL ödeme yaptım. Aldığım hizmetler beklediğim gibi olmadığı için 14 Aralık’ta App Store üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim için tarafıma onay mesajı gelmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ...

19 Aralık tarihinde iPhone cihazım üzerinden App Store’dan “Yearly Premium” isimli uygulamayı yanlışlıkla satın aldım. Satın alımdan yaklaşık 1 dakika sonra hatamı fark edip hemen aboneliği iptal ettim ve Apple üzerinden geri ödeme talebinde bulundum. Buna rağmen hesabımdan 285 TL tahsil edildi. re...